台青西游记/异宠、怪宠难不倒他们 挑战饲主「浓厚口音」接地气

记者任以芳北京报导

「目前我正在面对人生的新的阶段,新的挑战」,来自上海游程皓是台湾兽医师,早年家族事业在上海开动物医院,一开就是20年,累积很多老顾客。2019年游程皓把目标放到北京,转战京城开更大的医院,不同以往模式,主要以教学看诊为主,医院加他总共有六位台湾医生,为了增加竞争力,游程皓斥资买新设备,比如一台200万(单位:人民币,同下)CT断层扫描,换算将近一千多万台币仪器也照买不误,几乎是医人方式来治疗宠物,希望把台湾特有的医疗服务模式带进大陆

▼台湾兽医游程皓,北京顽皮动物深度治疗中心医院院长。(图/记者任以芳摄)

今年41岁的游程皓,曾在英国攻读动物相关的科系,回台湾再考进中兴大学进修,再转战北京中国农业大学攻读硕博士,最后回家族开设的上海顽皮动物医院执业,擅长X光影像的他,一待就是二十多年。回想一开始在北京读书,最不习惯的就是当地人的儿话音,游程皓说「我记得那个时候,还在中国读硕博士,实习时有一位老大爷。跟我讲狗狗的所有病史,我就转头。问我的学弟妹说,他在讲什么?」几年下来,游程皓的耳朵被训练的相当领敏大江南北口音都难不倒他,应对大陆饲主更加得心应手。

▼台湾兽医初来大陆第一个挑战,适应饲主大江南北口音。(图/记者任以芳摄)

游程皓开设的医院,招募的都是以台湾医生为主,两岸文化用语的差异,台籍医师经常碰上不少有趣事情。比如,幼犬幼猫吃的罐头,大陆饲主叫雪糕,遇到紧急事件,大陆说法是应激。渐渐地,台湾医生开始接地气,和大陆饲主建立良好互动。游程皓表示,「除了专业水平有水准,讲话温柔,耐心又礼貌是台湾医生最大优势。」加上台式经营模式,价钱公开透明,很多大陆饲主喜欢指定台湾医生看病,长期下来,累积不少忠实老顾客,游程皓和院内台籍医师看诊很多饲主的宠物从生到死。

▲台湾兽医初来大陆第二个挑战,罕见病例和异宠较多。(图/记者任以芳摄)

游程皓也举例,大陆动物看诊病例量非常大,经常碰见台湾不常见的罕见疾病。还有饲主养异兽,举例乌龟蜥蜴雪貂,藏敖等稀少宠物,平常在台湾很少见,在大陆三天两头就会出现特殊病例,让台湾兽医有许多挑战机会。

▲人生第二个新挑战,前进京城开深度治疗动物医院。(图/记者任以芳摄)

▲游程皓人生第二个新挑战,前进京城开设管理上百坪大动物医院。(图/记者任以芳摄)

上海医院稳定经营,游程皓内心却想挑战更多,2019年他实现梦想。再次前进京城开深度治疗动物医院,看诊教学二合一。游程皓说「40岁的人生,换了一个跑道,从原本影像科,进阶来管一家医院,压力肯定很大。」现在大陆动物医院进化非常快,尤其是设备堪比「军事竞赛」。举例一台200万电脑断层扫描,换算将近一千多万台币的仪器,在北京就有六家动物医院添购。为了打进京成,游程皓也跟进买设备,四层楼上百坪医院,所有仪器都是「医人」等级。

▼大陆兽医院竞争激烈,仪器设备比照「医人」规格。(图/记者任以芳摄)

▲游程皓动物医院特色,台湾医生(右一)看诊,教学大陆实习医师。(图/记者任以芳摄)

身为院长游程皓,进阶掌管一家医院,找人才很重要。沿用过去模式,他坚持从台湾找寻有经验兽医,目前在北京的医院,加上他一共有六位台籍医师,各有专长教学模式都是台湾医生做教学,专业知识和服务精神也让大陆医生十分欣赏。

▲游程皓动物医院特色,台湾医生(左二)看诊执刀,教学大陆实习医师。(图/记者任以芳摄)

游程皓也观察到,以前找台湾医生来大陆看诊十分困难,「31项对台政策开放后,情况改变很多,兽医被纳入其中项目,在这边的执业比照当地兽医,权益有保障,越来越多年轻台湾兽医有愿意西进闯荡。」再者,大陆有很多动物研究的大型国际会议,薪水也平均高于台湾三到四成,都是吸引台青兽医来大陆原因。

▲31项对台政策开放后,越来越多年轻台湾兽医有意愿西进。(图/记者任以芳摄)

▲大陆单身不婚趋势少子空巢老人,推进庞大宠物市场。(图/记者任以芳摄)

如今,从上海转战北京开动物医院,游程皓看准就是一年千亿的宠物商机,「不管是制造业,宠物美容周边产品,以及动物医疗,预计2020 年,大陆宠物市场商机将冲破2500亿。」大陆的单身趋势,养宠物变成一种依赖,还有少子化的空巢老人,宠物跟养久了,几乎当成小孩饲养,推进庞大的宠物市场。动物医疗和相关服务产品变得更加热门,对游程皓来说,尽管市场庞大,他最在意的还是保持医疗好品质,坚持台湾「医人」模式对待动物,才是他来大陆闯荡最大初衷。

▼大陆预计2020 年,宠物市场商机将冲破2500亿。(图/记者任以芳摄)