台湾彩券总经理蔡国基出招 刮出台彩好风光
台彩总经理蔡国基以多元创意规划刮刮乐，吸引不少年轻族群参与。图／黄惠玲、本报资料照片
蔡国基2018年接下台湾彩券总经理一职，2019年创下销售金额1,241亿元的佳绩，写下台湾公益彩券史上第三高纪录，2020年再度刷新纪录，成为新的史上第三高，台湾彩券销售业绩成长除了靠天时地利以及台彩团队努力外，蔡国基更是让该团队创意付之行动的最大推手。
蔡国基来自南投竹山，家里贫困，凡事得要靠自己努力，蔡国基自嘲说，连当年办结婚都得先向银行借钱。他进入中国信托从基层做起，骑伟士牌机车到处销售信用卡、卖保险，后来转做贷款、征信，到后勤单位主管，三年前升任台湾彩券总经理。
蔡国基在中信银主要担任后勤幕僚的管理职，原本低调、谨慎、不擅长面对镁光灯，突然间变成台湾彩券的发言人、代言人，直接站一线，必须常常曝光，蔡国基坦诚，「初期颇有压力」，在跟媒体见面之前，深怕自己说错话，他花时间作准备，虽偶尔也会「卡卡」，却让人感受到真诚及亲和力。
蔡国基在工作及管理上冲劲十足，这股冲劲让台彩在近三年做了相当多创新，包括到任的第一年推出新的电脑彩券─「双赢彩」，因为该电脑彩券上市没有多久就改变中奖奖金结构等，曾让蔡国基的创新之举就踢到铁板，但此一小小挫折并没有改变他坚持持续创新的想法。
蔡国基说，为了让更多弱势族群稳定就业以及为政府创造更多盈余，台彩业绩必须要持续成长，由于台彩销售已「高档区」，要让台彩业绩可以持续成长就需要注入更多的创新，吸引更多族群参与。
蔡国基除了将许多团队创新构想化为实际行动，他也像30年前进中国信托一样勤跑全台各地的投注站，倾听投注站经营者的声音。蔡国基说，他每到一投注站就搜集投注站的红包袋，至今搜收集到688个（11月底）。
「台湾彩券的竞争者，是我们自己！」，蔡国基说，每年都需要突破与创新才能达到目标，企业持续成长无法只靠一个强人，需要团队合作，加入更多的创新点子，掌握数位化浪潮，结合年轻族群喜爱艺人、网红、电商、电竞、拍摄KUSO影片作渗透行销，才能新族群加入、贴近民众生活习惯。因此，蔡国基加强刮刮乐企划，尝试跨界合作如网红、电影界、电玩等即希望争取年轻族群青睐，如今参与公益彩券的年轻族群的比率。 尽管和其他营利事业不同，台彩非追求盈余为目标，不过，不管业绩多寡、不论盈亏，台彩每年都要拨27亿元回馈金挹注政府社福财源，对每一个台彩经营者仍是一大压力，台湾彩券总经理背负着「公益」以及「不能赔钱」的双重压力，更何况还不少地下博弈业者竞争，蔡国基和台彩团队要比其他公司更拚才行。