台湾高龄友善指标仅「勉强及格」！银发族2大痛点待解　「共享型养老村」成未来趋势

台湾高龄友善指标仅「勉强及格」！银发族2大痛点待解　「共享型养老村」成未来趋势。（示意图／shutterstock）

台湾人寿与大数据股份有限公司旗下数据内容平台《DailyView网路温度计》于今（18）日在台北寒舍艾丽酒店5楼共同举办「2023高龄友善调查暨论坛」，现场发布《2023高龄友善大调查》洞察报告，台湾在高龄友善4大指标仅拿到「勉强及格」分数，其中「年龄歧视难租屋」、「行人地狱难通行」成为长辈们2大痛点，民众普遍认为政府应协助解决长者租屋不易现象，对于公车班次频率、防范银发族交通事故措施均表示不满意。

大数据股份有限公司营运长蒋志薇表示，银发族行动与居住议题是WHO评估高龄友善城市重要标准，本次调查显示台湾在友善乐龄作为仍有相当大的进步空间，例如让银发族安全畅行的清楚交通标志、确保红绿灯秒数足够长者通行，银发族租屋不易就要加强银发社会住宅，而非将居住正义过度倾斜年轻族群，未来「共享取代养生村」也可能是高龄友善社会必备设施。

除了发布调查结果，现场同时邀请内政部营建署副署长徐燕兴、桃园市都市发展局长江南志、前国立台湾大学建筑与城乡研究所教授林建元及台湾人寿资深副总经理暨策略长叶栢宏探讨乐龄世代居住正义；交通部公路总局长陈文瑞、台中市交通局长叶昭甫、国立成功大学交通管理科学系暨电信管理研究所系主任郑永祥、纪录片《不老骑士》导演华天灏则共同探讨银发族交通安全环境，盼能提出创见思维，共创高龄友善幸福台湾。

《2023高龄友善大调查》曝光！4大指标台湾人仅给「勉强及格」分数

有鉴于台湾在2018年高龄人口超过14％成为高龄社会，预估将于2025年高龄人口超过20％迈向超高龄社会，大数据公司透过旗下《网路温度计民调中心》，透过网路和电话调查方法简单随机抽样2,065份有效样本，在95％信心水准及正负2.16％以内抽样误差下，完成《2023高龄友善大调查》洞察报告。

根据报告结果显示，65岁以上高龄独居比例约占16.2％、逾60万人口，其中关乎高龄友善4大指标，分数分别为「行动无碍」62分、「交通畅行」68.3分、「居住友善」62.6分及「生活照顾」66.7分，台湾人只给了勉强及格的分数，高龄租屋困难、无障碍设施、骑楼及高龄交通事故均应受到重视。

▲65岁以上高龄独居比例约16.2％，估逾60万人口。

▲高龄友善四大指标免强及格。

银发族租屋平均满意度仅拿下52.6分！高龄者居家照护、独居、环境友善议题成讨论高峰

在健康移居构面上，民众对「政府现行银发族高龄住宅政策」平均满意度仅62.7分，六都以63.06分险胜非六都61.92分；民众对「政府提供银发族社会住宅政策」无感，平均满意度只有60.6分、非六都仅有59.86分；民众对「银发族租屋」平均满意度仅剩52.6分，显示民众普遍认知高龄者租屋不易，房价居高不下，也担忧落得「老无所居」局面。

从网路声量上来看，有超过24万笔讨论「高龄居住」议题，特别着重在高龄者居家照护需求、独居老人照顾与关怀及长者环境友善议题：居家照护以长期照护行动不便长者之辛劳为热门议题，留言区大多讨论安乐死议题和政府应有所作为；独居老人议题则环绕在多起独居老人建物火灾事件，担心独居老人自救能力、老旧大楼安检；环境友善议题则是政府为长者推动环境友善设施相关内容，留言大多为支持正面声量。

▲银发族居住不贴心，友善度仅62.7分。

▲银发社宅政策民众无感，满意度及格边缘。

▲银发居大不易，租者难有屋。

银发族交通事故伤亡平均满意度不及格！交通事故、行动不便、博爱座成热议话题

在畅行无碍构面上，「公车班次频率」对银发族而言偏低，民众平均满意度仅有61.7分，非六都则掉到53.29分；「政府减少银发族交通事故伤亡」民众平均满意度仅58.6分；「政府为银发族设置无障碍设施」民众平均满意度为61.1分，大多认为无障碍设施少、不友善。

从网路声量上来看，2020年至2022年「高龄行动」网路声量来到60.5万笔，讨论声量有正成长趋势，年复合增长率达26.99％，声量高峰主要为讨论长者交通事故、长者行动不便及博爱座议题等3个面向。

▲大众运数整体尚可，公车班次频率偏低。

▲交通伤亡银发族居首，民众当政府打不及格分。

▲设施少，不友善，银发畅行无碍待加强。

台湾将迎来最大退休潮？「共享型养生村」受到近8成民众支持

目前银发族社福补助由各县市政府执行，但从此次调查却可以发现80.5％民众认为要由中央政府协助统合，加上银发族居住地与户籍地未必相同，请领补助可能舟车劳顿、增加负担和风险，因此也有82.6％民众认为中央应负起整合责任，让乐龄世代可以就近领取相关补助。

另据内政部统计，台湾将迎来有史以来最大退休潮，战后婴儿潮378.3万人将陆续达到65岁法定退休年龄，「养生村」也逐渐打开市场接受度，从调查中可以发现76.8％民众支持「共享型养生村」、超过半数民众对「退休后住养生村」抱持肯定态度。

▲银发社福补助各县市多制，逾8成盼中央整合。

▲逾8成民众认同，就近领社福补助。

▲「共享型」养生村，近8成民众按赞。

▲退休住养生村，过半数民众SAY YES！

此外，民众普遍偏好「离尘不离城」，61.7％民众认为银发养生村应设立于非都会区，受欢迎县市依序为新北市（28.7％）、台中市（25％）、桃园市（21.6％），其中台北市（18.2％）也赢过台南市（14.9％）、高雄市（16.6％）、花莲县（10.7％）。

民众认为养生村最吸引入住的硬体设施排名，前三名依序为健康中心（56％）、诊所药局（49.5％）及物理治疗工作室（34.4％），照顾健康之余，也希望有开心农场、KTV、棋艺教室等社交空间、喘息服务房，各项占比均在20%以上；民众也倾向饭店式服务，包含专人料理三餐（44.5％）、专人清洁居家环境（39.8％）及交通接送服务（36.8％）。不过养生村花费也让人却步，民众期待养生村保单提供入住资格与优惠，58％民众期望缴交的保费可抵减入住会员费、52.8％的民众期待每月住宿费用享有折扣、50.5％民众盼投保后可提供优先入住资格，希望保险能降低养生村费用负担。

▲民众普遍偏好：离尘不离城的养生村。

▲民众普遍偏好：离尘不离城的养生村。

▲最吸引入住的硬体设施：康养设施。

▲最吸引入住的服务：饭店式服务。

▲民众期待：养生村保单提供入住资格及优惠。

▲民众期待：保险降低养生村费用负担。

【网路温度计调查结果之图文，未经授权请勿转载、改写】

分析说明：

《网路温度计民调中心》于2023年08月07日至2023年08月15日进行2023高龄友善调查，针对年满21岁之人口进行网路及电话调查，抽样方式为简单随机抽样，并依据四变数多重反复加权，使样本特征趋近母体特征，具样本代表性。有效样本2,065份，在95%信心水准下，抽样误差在正负2.16%以内。