台湾三星宣布二次回收Note 7、接受退货、可换S7 edge

记者洪圣壹台北报导

三星新一代旗舰机 Galaxy Note 7风波不断,在宣布「不论新旧款Note 7,台湾三星宣布将接受退货、退费」之后,不到一天的时间,台湾三星比照国外退换货与退款机制,公布「Galaxy Note 7在台回收配套方案」,并强调「消费者的安全为我们的优先考量」。

台湾三星表示,消费者的安全为我们的优先考量,台湾三星将回收Galaxy Note7,经与各通路伙伴进一步协商,将提供给消费者退货、换购之配套方案,详细内容如下:

※退货方案:

1.消费者可到原购买门市办理退货。2.消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题,可先致电三星客服0800-329-999。3.各大电信业者即日起开始受理,三星智慧预计于10月15日起开始受理。

※退货条件

1.退货需备妥相关原购买凭证,及相关配件 (包含手机主体,S Pen笔,充电器)。2.原已提供之换货赠品32G OTG、统一超商i礼赠7-ELEVEN 500元购物金无须回收。3.Galaxy Note7专属原厂配件如欲退货,须备妥相关原购买凭证至原购买地点办理。4.凡消费者产品包膜并须提出消费凭证,补偿上限为NT$1,500元。

※换购优惠方案:

1.日期:即日起至2016年11月15日止。2.换购地点:原购买门市。3.消费者遇原店家为一般传统通讯行或原店家不愿受理等相关问题,请先致电三星客服0800-329-999。4.换购三星现有机种:4-1:Galaxy S7 edge:除由通路退回产品差价,另加码赠送3,000元现金礼券。4-2:Galaxy Note 5:除由通路退回产品差价,另加码赠送3,000元现金礼券。