不论新旧款Note 7,台湾三星宣布将接受退货、退费
针对原厂公布的召回并宣布停卖 Note 7等相关声明,台湾三星进行进一步调查,并宣布将要求全球合作伙伴停止销售Galaxy Note7和换机,同时将接受退货,包括退费、换机。
▲不论新旧款Note 7,台湾三星宣布接受消费者退货,并深入进行相关调查。(图/记者洪圣壹摄)
台湾三星表示:「我们正与相关监管机构合作,调查最近Galaxy Note7所涉及的事件。由于消费者安全仍然是我们的首要考量,三星将要求全球电信业者和零售合作伙伴停止销售Galaxy Note7和换机,同时持续进行调查。我们正与相关监管当局密切合作,采取一切必要步骤,来解决此问题。」
此外,针对美国三星召回事件,台湾三星宣布接受退货,这包括换机与退费,由于牵涉到电信商与零售通路,细节将于日后再行公开。
台湾三星表示,凡持有旧款Galaxy Note7或已换货的消费者应关闭电源并停止使用,台湾三星将跟进停止更换Galaxy Note7新机事宜,新版Galaxy Note7亦将开放退货,并提供相关换购优惠方案,详细退货方案,台湾三星正协同各通路伙伴尽速研拟相关措施,近日内将公告详情。