台湾小米新总经理终亮相 暂不依循李佳峰模式与米粉互动
▲小米香港营运总监暨小米台湾总经理罗燕。(图/记者邱倢芯摄)
台湾小米前总经理李佳峰已于三月初离开团队,并由小米香港营运总监罗燕兼任台湾小米总经理;而罗燕昨(28)日趁着小米台湾2019 米粉节新品发布会这个时间点,登台与媒体和米粉们见面。会后,罗燕被问到是否将依循前总座李佳峰模式开设自己的脸书粉丝团,她表示,短时间内还是会依照在香港的模式,仅利用官方帐号与米粉们沟通。
不过罗燕仍强调,她自己每天都会上脸书看米粉们的留言,虽然没有进一步的互动,但仍会仔细地看完每一条粉丝们的留言,并消化吸收这些意见。
事实上,小米一直都是新媒体的拥护者,过去鲜少做出传统的广告投放,而是喜欢社群媒体类的互动模式,以增进与米粉间的情感;因此,仍可期待或许某一天罗燕会开设自己的粉丝团,与米粉间有更紧密的互动。
另一项令大众好奇的是,罗燕此次的上任,是同时兼任了台湾与香港双地区负责人,两地市场的运作上是否将有其差异性?罗燕认为,台湾与香港的市场调性相近,且都有多手机品牌进驻抢市,因此未来在两地的市场操作上,很少会有不同之处。
罗燕也谦虚地表示,虽然这几年自己比较没有仔细地在看台湾市场动态,但事实上小米团队在港台的沟通上其实相当紧密,因此对于台湾市场的动向也是仍是有初步的了解。在上任后第一的策略,会是再引入更多更好的小米新产品,这是有鉴于许多米粉都表示,现在小米出了很多很好的新产品,希望可以都把这些产品都带进台湾市场中。
至于小米在台湾实体店的下一步,罗燕表示,近期小米台湾团队已经在梳理目前渠道策略,且授权店的部份也正在沟通当中;因为小米台湾希望开一家实体店,都能开在比较好的位置,以服务更多用户、提供更好的服务,因此下一家实体店现在还在选址的阶段。