台中浮云客栈、新北私客创旅枫恋 旅展住宿券违规遭查

台中消保官在乌日旅展中查获两业者贩售住宿内容不符规定。(图/记者琼华翻摄)

记者游琼华/台中报导

2020台中乌日旅游展21日落幕,不少消费者到场购买住宿券抢便宜,台中市法制局及观光旅游局派员现场稽查,发现台中市浮云客栈新北私客创旅枫恋休闲住宿,所贩售的住宿券不符合规定当场要求业者改善。

法制局说明,这次主要查核业者贩售礼券是否依相关定型化契约规定,提供自销售日起1年以上的履约保证,抽查数家业者都符合规定,惟有2家业者贩售住宿券不符合规定,包括不当限制消费者于连续假日、特殊节日使用礼券的情形,消保官已当场要求业者改善。

法制局长李善植表示,业者所贩售的住宿订购单,应符合「个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项」规定,载明入住日期,但此类订购单不是礼券,依法不用提供履约保证,一旦业者停歇业,消费者恐求偿无门。此外,李善植提醒,消费者在购买住宿礼券前,应先确认业者贩售的是礼券还是订购单,若是礼券应载明履约保证内容;住宿订购单则应指定入住日期,并载明旅客解约时的退费基准