台中消保首創 不良店家貼公告

台中法制局长李善植表示，业者违反消保法且屡劝不听，将上门公告消费警讯30天。图／法制局提供

行政院核定「台中市消费者保护自治条例」修正案，中市府全国首创，针对屡遭检举违反消保法且拒不改善的业者，将在店家明显处张贴消费警讯30天。10月9日公告实施，业者如拒绝、规避、妨碍或撕毁、遮蔽公告，最重可罚10万元。法制局表示，有两家列观察名单。

市长卢秀燕指出，商家不诚信促销衍生消费纠纷，市府站在消费者这边，针对违反消保法规，限期改善却未改善的不良业者，市府直接在营业处所公告消费警讯30天，避免业者透过更换招牌、名称等手段隐匿自身消费争议问题，民众第一时间获知警讯，谨慎评估消费。

法制局长李善植说，市府遇到有严重损害消费者权益个案，虽不断发布警讯提醒，但多数民众仍不知情，有业者故意换招牌或名称，民众更无从辨识。法制局修法，直接在店家公告消费警讯，直接提醒消费要小心。修正案今年6月18日经市议会三读通过，行政院10月7日核定，市府9日公告实施。

李善植指出，从以往的争议案件，首波锁定两家业者列「观察名单」，一家是大里区交友联谊社，招揽消费者签订为期2年、8万元的联谊课程，但消费者后悔想退费，业者拒绝退费解约；另丰原区美容业者，游说消费者买高价美容品，有人花50万元，业者却拒履行访问交易7日无条件解约的规定。两家被投诉案件，近年累计逾百件及数十件。

李善植说，新制公布刚上路，以这两家为例，会观察一段时间，争议检举是否增加，如限期改善仍不改善，市府即派员至营业场所张贴消费警讯；业者如有拒绝、规避、妨碍或将撕毁、遮蔽公告等，最重新可罚10万元罚锾。

法制局另指出，这次修法，另针对业者未依定型化契约应记载事项办理履约保障，加重罚则，最重可处10万元罚锾。业者与融资公司等第三方提供分期付款的消费方法，必须清楚告知消费者贷款、分期付款的细节，并向消费者取得已被告知的书面。