桃竹竹苗4县市长合作 智能税务大进化桃园经验不藏私
尽管网路上有不少税务懒人包，仍有许多人免不了跑一趟税务单位，才会感到安心。现在，桃竹竹苗的民众将有更便捷的选择，基于「经验不藏私、资源要共享」的概念，以桃园市为首并打破地域藩篱，邀请新竹县、市及苗栗县合作，16日共同推出「桃竹竹苗AI智能客服」，税务大进化的新功能。
「桃竹竹苗AI智能客服」由各税局吉祥物「i桃喜」、「税宝itax」、「i风儿」及「i桐妹」作为智能客服的代表人物，请四位县市首长包括桃园市长郑文灿、新竹县长杨文科、新竹市长林智坚、苗栗县长徐耀昌亲自现身镜头前，与3C达人Tim哥共同拍摄影片，一起推广这套系统。
桃园市长郑文灿表示，民众对税务常常会觉得雾煞煞，因此桃园市运用自然语言处理及深度学习技术，发展了税务智能客服-i 桃喜，在使用上不受场域及环境限制，不用下载App，民众只要用手机，不论是文字还是语音输入都可享受24小时全年无休的税务咨询智能客服。桃园早在疫情之前就已经发展「视讯客服」及「即时发证」，这种零接触的视讯服务，让民众也能感受像是临柜申办一样亲切。
在推广的影片中，由平时公务繁忙的县市首长特别拨出时间介绍智能税务系统，郑文灿市长介绍Google语音助理的功能，新竹县长杨文科介绍的是智能客服及云端 AI 电话系统，新竹市长林志坚介绍视讯客服的功能，苗栗县长徐耀昌则介绍互动影音看板，影片中也穿插平时正经严肃的县市首长们与3C达人Tim哥的轻松互动，甚至是互相恶作剧，希望吸引更多关注，民众能够多加利用「桃竹竹苗AI智能客服」，感受到安心、贴心、放心、用心的智慧化服务。
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