外籍人士不卡关 女警用流利英文为民服务

南非男子急着要帮孩子注册外籍人士新生儿相关证明，所幸值班台萧姓女警英文流利，协助上网查询相关单位。（台中市警第五分局提供／张妍溱台中传真）

来自南非的乔森因工作关系居留台湾，日前小孩出生，急着要帮孩子注册外籍人士新生儿相关证明，虽有医院出生证明，但非警察所属业务，所幸值班台萧姓女警英文流利，协助上网查询，POLICE STATION包括移民署，连络后让乔森至正确业管机关完成开立证明后，顺利到南非在台办事处帮孩子办护照。

文昌派出所指出，南非外籍男子表示需要警方，开立刚出生孩子的居留证明，因不谙中文全程使用英文与警方对话，萧姓女警英文也会通，告知男子该证明文件非警方业管业务，并协助这名外籍人士与移民署取得联系。

南非的乔森听完后表示，因查询的网站内容，内容为南非办事处所发布，虽指出需至POLICE STATION注册开立证明，就认为是警察单位，但萧姓女警告知POLICE STATION也包含移民署；并致电移民署电话告知民众办理程序。

萧姓女警指出，从小热爱英文，昔日到过杜拜、欧美国家自助旅行，累积提升英语口说能力，因此对外籍人士使用英文沟通也能对答如流，累积一些基础外语能力，果真在为民服务时派上用场。