外籍人士不卡关 女警用流利英文为民服务
南非男子急着要帮孩子注册外籍人士新生儿相关证明,所幸值班台萧姓女警英文流利,协助上网查询相关单位。(台中市警第五分局提供/张妍溱台中传真)
来自南非的乔森因工作关系居留台湾,日前小孩出生,急着要帮孩子注册外籍人士新生儿相关证明,虽有医院出生证明,但非警察所属业务,所幸值班台萧姓女警英文流利,协助上网查询,POLICE STATION包括移民署,连络后让乔森至正确业管机关完成开立证明后,顺利到南非在台办事处帮孩子办护照。
文昌派出所指出,南非外籍男子表示需要警方,开立刚出生孩子的居留证明,因不谙中文全程使用英文与警方对话,萧姓女警英文也会通,告知男子该证明文件非警方业管业务,并协助这名外籍人士与移民署取得联系。
南非的乔森听完后表示,因查询的网站内容,内容为南非办事处所发布,虽指出需至POLICE STATION注册开立证明,就认为是警察单位,但萧姓女警告知POLICE STATION也包含移民署;并致电移民署电话告知民众办理程序。
萧姓女警指出,从小热爱英文,昔日到过杜拜、欧美国家自助旅行,累积提升英语口说能力,因此对外籍人士使用英文沟通也能对答如流,累积一些基础外语能力,果真在为民服务时派上用场。