南警五分局用心服务 外籍旅人备感温馨
▲市警五分局特别请分局防治组外事员警编辑外语字卡,中英文对应,制作有关勤务用语,还编辑泰语、印尼语、越南语等文字翻译提供员警处理案件参考使用。(图/警方提供)
府城是文化古都,前来府城旅游、工作的外籍人士渐多,台南市警五分局长黄光荣表示,世界通用的外国语言显得相当重要,善用英语和外籍人士互动机会相当多,为了强化警察勤务执行,落实提升外籍人士之警政服务,特别请分局防治组外事员警编辑外语字卡,中英文对应,制作有关勤务用语,还编辑泰语、印尼语、越南语等文字翻译提供员警处理案件参考使用。
开元所警员王正材、倪健彰,受理菲律宾籍民众Analyn报案称遗失居留证等物,警方除依规定受理遗失物,安抚焦急的心情,并展现热忱服务,积极协助外籍人士,询问移民署台南第一服务站相关手续,员警立即致电联络相关申办程序,即时设法翻译将申办程序,及准备文件翻译成菲律宾文字,影印提供参照,具有英检中级程度的警员倪健彰,言语之间的毫无隔阂,以英文转知相关处理办法,「英语嘛ㄟ通!」。
民众报案完毕后,紧紧握手,深表致谢,黄光荣分局长对于员警能有国际化的表现予以表扬,发挥外语能力程度深表赞许,希望未来将持续发挥为最美丽的人情味,「台湾警察的热忱服务」让人能看见!