网购New iPad 注册即保固,业者不给退违法

东森新闻记者张佳如、庄胜利新北报导

新北市有一名男子购物网站买New iPad,7天之内觉得不好用,想退货却遭到拒绝;原来要使用iPad,必须先上网注册,这时苹果公司就会帮消费者自动开启保固,业者认为,这样算是二手机拒绝退货,但消保官解释,网购商品享有7天鉴赏期,业者这样规定已经违反消保法

动动手指滑啊滑,新iPad到手迫不及待拿来使用,一旦上网注册后,想退货有难度,全新购买的iPad如果连到网路上面,会自动帮你保固,这个时候也可能没有办法退货。

民众到网路购物平台买一台New iPad,结果用了几天觉得不好用想退货,业者却说他把iPad连到网路注册时,就自动保固了,所以不退货,也没办法适用网购7天鉴赏期。

新北市消保官大鹏(左图)表示,「这个规定是违反消保法的规定,因为消费者在透过邮购买卖的商品,本来就享有7天无条件解除契约权利。」

原来苹果公司设计,想使用iPad一定要连到iTunes上注册,同时也会自动开启保固,但7天内想退货还是可以。李大鹏指出,「东西要恢复到原来样子,例如iPad已经使用了,如何让它恢复原状呢?这个一定不可能的,不可能的结果就变成损害赔偿。」

一定要把iPad恢复原状,删掉下载档案,再由业者计算扣掉耗损,照样能退货,购买页面上也改提醒消费者,若保固一经开启,就没办法回复原始状态无法「无偿」退货,不过想免除一来一往麻烦手续,最好还是想清楚再下手购买。