王如东:苏州境外推广效果显著 期待更多游客到来
5月21日，苏州市文化广电和旅游局2018-2019北美地区推广成果媒体发布会在苏州市举办，在过去为期一年的市场推广中，苏州市文化广电和旅游局通过社交媒体营销、公关媒体推广、线下热门活动、线上品牌联合推广以及旅游同业开拓及深挖等一系列强有力的组合推广策略，成功续写苏州作为热门旅游目的地在北美市场的辉煌。
发布会结束后，本站旅游有幸采访到苏州市文化广电和旅游局信息处处长王如东，就苏州针对海外市场的推广进行了深入探讨。
苏州市文化广电和旅游局信息处处长王如东正在接受本站旅游的采访
2018年6月至2019年5月，苏州市文化广电和旅游局在北美的4个官方社交媒体账号显示次数突破2550万次，新增粉丝18.5万余，总粉丝数逼近95万。Instagram、Twitter、 Facebook三个社交媒体官方账号位于中国同类型旅游目的地海外社交媒体账号前三位，其中Twitter更是一直稳居首位。苏州市文化广电和旅游局的推广涵盖了历史文化、旅游景观、行业资讯及美食体验等多个方面。将苏州的丝绸文化、碧螺春茶文化、昆曲表演、苏帮菜以及列入联合国教科文组织世界遗产名录的经典园林、蜿蜒的运河、宁静的水乡自然景观等苏州文化旅游资源，以有效、创新、即时的方式呈现给北美消费者。
在谈及针对北美地区推广的五年中，重点方向有何变化时，苏州市文化广电和旅游局信息处处长王如东表示，“在第1-2年期间，主要是让北美消费者知道、了解苏州，提升苏州的知名度及曝光度；第3-4年期间，在有了一定了解的基础上，开始注重对旅游产品、线路的包装；第5年及未来时间，我们将更贴合北美消费者的出行习惯，针对不同类型的人群，帮助他们选购最适合的产品”。
为持续吸引北美消费者的关注，苏州也十分注重在内容上的营销。王处长向本站旅游表示，“希望365天通过精彩的内容持续吸引北美消费者的关注。例如，我们每月会设置相关话题、每季度会举办线上主题活动，涉及苏州文化、历史、热点等各方面。通过这些碎片化的内容，包装为成熟的产品概念，以达到延长国际游客入境天数、扩大消费的效果”。
王处长也向我们透露了2018年苏州入境游的相关数据：2018年在苏州过夜的外籍人士达到182万人次，其中有13.9万人来自于北美地区。相比五年前的2014年，涨幅达到67%。“而2019年，希望同2018年相比，预期涨幅能达到7%-8%”。
2019年“中国旅游文化周”全球联动活动已于近期启幕，全球34家海外中国文化中心和19家驻外旅游办事处将陆续举办各类文化和旅游交流活动200多场，阐发中国精神、描绘中国风貌，展现真实、立体、全面的中国。以“文化和旅游融合发展”为核心，以“美丽中国”为主题，以“超乎想象的中国”为口号，通过旅游推介和人文交流重点讲好当代中国故事，促进中国旅游高质量发展。
活动期间，苏州市人民政府将与中外文化交流中心联合推出“中国旅游文化周”全球联动项目苏州专场活动，第22届“东方水城——中国苏州国际旅游节”已于5月17日开幕，持续至5月31日。此外，还将举办以“旅游新趋势 文化新动力”为主题的研讨会，推出驻外文化和旅游机构工作成果展、与国外同步展出“天地与人 谐然共生——美丽中国图片展”等系列活动。同时，苏州还将前往东京、新加坡、布达佩斯等境外国家，携手当地中国文化中心推出“时令生活 四季苏州”主题活动，宣传展示苏州特色文化旅游产品。