微软资深副总贺乐赋公布2018年AI发展四大面向

记者洪圣壹／台北报导

面对迅速成长的「AI 人工智慧经济」，微软公司资深副总裁贺乐赋 (Ralph Haupter) 稍早说明了有关人工智慧在 2018 年将会发生的四个关键的人工智慧发展，指出2018年将是人工智慧开始成为主流的一年。

微软公司资深副总裁贺乐赋 (Ralph Haupter) 稍早在「欢迎来到2018 – 属于人工智慧的一年」一文当中明白指出，2018 年是人工智慧成为主流发展的一年，人工智慧从仅仅一个概念已经转化为日益普及的现实，目前推动的是有关「大数据」、「云运算」、「软体演算法和机器学习」的应用，他认为2018发生的四个关键的人工智慧发展，将分为下列四个面向：

1.2018年开始大规模采用人工智慧：

当各机构开始看到人工智慧先驱使用者（如MFTBC）获得明显的收益后，人工智慧的使用率将在2018年及之后飙升。 IDC预测，到2020年，全球的人工智慧造成的收入将超过460亿美元。 举近一点的例子来说，AI在亚太地区的投资预计到2021年将增长到69亿美元，年复合成长率 (CAGR) 快速增长达73％。

2.无处不在的虚拟助手：

Gartner预测，到2020年，企业中超过85％的客户互动将采用无人管理，而人工智慧将成为客户服务的关键技术，目前被广泛使用的人工智慧，已经以对话AI聊天机人的形式被使用在消费者以及商业场景中。

3.巨量资料民主化与决策：

身处一个有史以来存在最多数据的环境中，从数据中传递有意义的业务洞察给越多越好的相关员工的能力变得极为重要。 人工智慧将透过汇聚来自员工，商业应用程式，与世界的数据，成为让一切发生的关键角色。

4.为人工智慧建立信任的基础：

政府和工业层为了制定正式人工智慧相关的使用规范，将进行越来越多讨论。在电子商务和云技术出现时，我们看过类似的讨论。 透明的公私对话至关重要，因为它们能决定人工智慧将如何以公平，透明和可信的方式使经济和社会受益。

贺乐赋解释微软AI研究小组负责人沈向洋(Harry Shum)日前所说「人工智慧作为一种『看不见的革命』影响着我们的生活。」代表着接下来，越来越多的人工智慧将无所不在。

＊资料来源：microsoft