为什么叫狗狗的名字，牠却装作没听见？
说到听觉嘛，依照人类的标准来看，皮皮的听觉和其他的狗狗一样，那简直是好得不得了！皮皮每天都听得到天花板上面有老鼠的声音，也听得到隔壁王妈妈正在打开瓦斯的声音，还听得到楼下来来往往的行人的声音。晚上夜深人静的时候，那更不得了了，路边有只野猫正蹑手蹑脚地走过对面林大伯的大门。牠虽然都听见了，可是又出不去，只好叫一叫了事。皮皮如果听得懂人说的话，我想牠的第一志愿大概是当线民！养皮皮的一家五口姓甘，甘爸爸最凶，平日不太理皮皮；甘妈妈最慈祥了，常常拿东西给皮皮吃；老大现在念研究所二年级，常常躲在房里看书，不太出来走动；老二大学三年级，常常不在家；老幺只有五专四年级，每天都会陪皮皮散散步聊聊天。老幺常常偷偷的抱皮皮进房间睡觉，而且还是睡在床上。有一天，皮皮跟在甘妈妈后头等吃的，这时老幺想叫皮皮到客厅来陪她，她喊了很多声皮皮，皮皮却好像没听到一般。在老幺的眼里，皮皮根本就是装作没听到。这可真气炸了老幺，真是白疼皮皮一场。老幺心想：再不来的话，以后就不要让皮皮进房间睡觉了！吃饱饱以后，全家坐在电视机前面看电视，皮皮就窝在老幺的怀里，这时老幺站起身来想带皮皮去散步。甘爸爸有时候就会像今天一样，突然想证明自己对皮皮的威严，所以就喊着皮皮的名字，叫牠过来，想让皮皮能听话、服从他。可是皮皮看来好像装着没听见一般，这惹火了甘爸爸。甘爸爸就用更严厉、更大声的口吻喊了皮皮，皮皮这才很不甘愿地回头看了看甘爸爸，可是还是裹足不前。这下可好了，甘爸爸心想：要不是女儿当初吵着要养狗，不然怎会养了这么一只不听话的狗？可是养都养了，还能怎样呢？在这尴尬的情况下，甘爸爸只好自己找一个平衡点，也就是自己找个台阶下，不然每天光搞皮皮就够了。其实甘爸爸也是很爱皮皮的，只是甘爸爸永远搞不懂，为什么老是叫不动皮皮呢？甘老幺也是搞不懂，平时最疼皮皮的她，为什么有时候也一样叫不动皮皮……
老幺有一天就问了我这个问题，为什么有时候皮皮会装做没听到？很多人以为自己养了狗，每天喂牠食物，牠就应该要听你的话，更应该要听从您的命令。狗狗有牠们独特的想法与作法，您以为您喂牠食物，牠却认为是牠训练您拿食物给牠吃。他只要一个动作，或是让您觉得很可怜的样子，您就一定会拿食物给牠吃。所以牠自认为是牠在教您如何认识牠的行为，人们了解狗狗的程度，还不如狗狗了解我们的程度——因为牠有着这种想法，所以牠认为何必要听您的呢？
▲叫了名字，牠却不理？（示意图／卡内拔提供）
世界的各种声音您有没有想过，现在您的周遭有多少声音已被您所忽略了呢？冷气出风口的声音、马路上的声音、人们的谈笑声、电冰箱的声音、电脑的风扇声、时钟滴滴答答的声音等等。等到这些声音突然不见了，您才会发现世界怎么变得这么安静。为什么您对这些声音这么不敏感呢？为什么您会忽略了这些声音呢？因为这些声音对您来说并不重要，所以你认为不需要理会它。可是在办公室里老板或是上司讲话的声音可就不一样了，您一定会仔细的听，以免一个不小心就去「逛大街」——被炒鱿鱼了。或是男女朋友在和您说话时，或是有一个好友告诉您某某百货公司在全面打一折时，您会听不见这些声音吗？您会忽略这些声音吗？不会吧！因为这些声音对您来说是有意义的，或是很重要的。
你的声音对狗而言有意义吗？相同的道理，您的声音对您的狗狗而言是否具有意义，或者是否重要呢？如果不重要或没意义，狗狗当然会忽略您的声音，装作不知道一般。再想想，如果您每次都是拿塑胶袋里的东西给牠吃，牠就以为塑胶袋的声音响了以后就有得吃，所以你只要拿起塑胶袋随便搓一搓，弄出塑胶袋的声音时，狗狗一定会有反应，所以塑胶袋的声音对狗狗来说就是有意义的。看来，您的声音还不如塑胶袋的声音呢！告诉您，全世界最现实的就是狗！如果您说的话对狗狗没有太大的意义，牠才懒得理您呢！可是您手中如果拿着一份牠最爱吃的食物，那么您说的话对牠就「太有意义了」，看牠还听不听得见！所以说，当您的声音对狗狗来说有意义的时候，牠就不会「装作没听见」您了。
服从与地位高低的关连甘爸爸每次喊皮皮过来以后，皮皮得到的是什么？挨一顿骂或是挨一顿打？甘爸爸用更严厉的声音喊皮皮的名字时，就会让皮皮犹豫了，去也被骂，不去也被骂。问题就在于皮皮是条狗，所有的狗狗皆现实，既然没好处，为何要去呢？至于甘家老幺，基本上在皮皮的心里面，甘家老幺还真是老幺，因为皮皮一直以来都被老幺捧到最高的地位。要怎么说呢？人们养狗狗之初，觉得牠很可爱，就常常抱在怀里。在眼睛的视野中，狗狗本来是比人类低的，可是主人一再的把牠抱起来，让狗的视野和人类一样高，狗狗会以为是你赋予牠较高的地位；等到狗狗长大了以后，牠就会想办法要爬上主人身上、或是跳上沙发、或是上主人的床上去睡觉。这其实是一种地位的侵犯与夺取，可是主人大都认为是牠要我抱，或是沙发比较舒服，可是事实上您帮牠准备一个比沙发还舒服的狗床，牠还是要上沙发。老幺常常「邀」皮皮睡床上，我用「邀」这个字，就是因为在狗狗的眼中，老幺抱牠睡床上，就等于邀请皮皮登上王者之位一般。所以在皮皮的眼中谁是老大、谁是老幺呢？因为皮皮认为自己的地位比老幺还高，您想皮皮会听从于「较低地位」的甘老幺吗？甘爸爸对皮皮的凶，或许让皮皮认为自己的地位低于甘爸爸，可是皮皮也一样是不会理甘爸爸。不是皮皮不想理，而是去也被骂，不去也被骂，让皮皮左右为难罢了。或许您会觉得地位不是重点，因为不管地位的高低都可以运用方法让狗狗配合您，但是您需要了解的是，地位的高低对于狗狗而言确实存在，而且会依照不同的人而有所不同，地位的高低也不是靠暴力取得，而是对于物资的运用及分配，所以会运用食物、零食或是玩具来和狗狗互动的主人，即使不用发出凶狠的声音，不用使用暴力，也一样可以取得和狗狗相处间的优势地位，甚至如故事中的老幺，如果懂得运用，即使邀请狗狗上床，也一样可以拥有优势的地位。还有一个重点，狗狗其实是没有名字的，您给他取的名字，只是一个代号，您需要对这个代号做出定义。比如说皮皮，如果甘家的人把「皮皮」当做「来」的意义，那么，每当他们喊叫「皮皮」的时候，只要皮皮来了，就必须奖励皮皮。否则长久之后，狗狗会想：皮皮到底是什么？连皮皮自己都不知道了！
口令与食物的制约再换个角度想想，如果我每天叫您站起来，坐下，站起来，坐下，站起来，坐下，请问您会不会烦呢？这种日子经过五年以后，我叫您站起来、坐下时，您还会理我吗？可是如果我说坐下时，只要你坐下，我马上给你一万元，说站起来时，只要您站起来就可以得到一万元，以后我说站起来，坐下时，您会联想到什么？现金一万元，对不对？这时候我的话对您是否有意义呢？相对的，如果您每次叫狗狗来的时候都给牠吃东西，下回您再叫狗狗来的时候，牠会联想到「食物」，所以牠一定会来，因为「食物」对牠是有意义的。您对狗狗说的每一句话牠都听到了，牠的听觉好得不得了，只是哪些有意义？哪些没意义？牠依照这些来决定哪些要理，哪些不用理！
★作者戴更基医师， 国内第一位得到国际认证的犬类行为治疗师暨台湾动物行为学专家，国立中兴大学兽医学系毕业、美国纽约动物行为中心行为治疗师。他于1999年创办大敦宠物医院，并于2004年创办并担任动物辅助及治疗发展协会（台湾狗医师协会）第一届常务理事。2012年创办「台湾动物行为资源中心」，希望将动物的行为知识传播给普罗大众，增进人们对动物的理解。戴更基说话及写作风格直接了当、一针见血，而且勇敢说真话不怕被骂，获得不少饲主赏识及支持。粉丝团：https://www.facebook.com/AnimalBehaviorTW★本文转载自高宝书版集团出版、戴更基著作《狗狗这样教，主人好轻松》一书。