猎豹机器人「豹小秘」亮相！效能是iPhone X的3.5倍、标榜五星级接待

记者洪圣壹／台北报导

随着行动App开发门槛降低、过往互联网时代由几款应用程式独大的荣景不复存在，猎豹移动思考的是全面转型，投入机器人领域，首款发表的产品，就是联合旗下人工智慧公司「猎户星空」发表服务型接待机器人「豹小秘」，标榜为商场提供五星级服务，而且七月就会出货。

相信很多人都有类似的经验，就是当我们抵达一间公司、或者是卖场服务柜台、机场服务柜台，经常会出现服务人员不在、口气很冷漠或者是这个服务人员临时去上厕所，留下的保全人员根本搞不清楚状况、不知道公司内部正在举办活动、需要接待哪些贵宾之类的状况。

首次踏入机器人领域的猎豹移动，认为人们在这些场景当中，其实并不需要功能太复杂的机器人，但他们却很需要「各种引领跟热情接待」，在这样的背景之下，他们发表了旗下首款服务接待型机器人「豹小秘」，初期目标就是锁定公司行号、政府机构、百货商场、医疗机构等等，可以进行柜台接待、智慧引领、人脸跟随、自动巡逻，还能够透过视讯会议成为「老板分身」，详见下方影片：

猎豹创办人傅盛指出，这两年之间，他亲自去看过许多机器人，包括会后空翻的波斯顿机器人（BostonDynamic），这个机器人以机器控制擅长。完成度很高的日本ASIMO本田机器人，但是机器控制很难、成本昂贵，走进生活还有很远。苏飞雅，人类世界第一个机器人公民HANSON ROBOTICS。当中他花最多心思的，便是 2015 年，软体银行社长孙正义发表的服务型机器人 Pepper，他透露自己还特别专门去过日本软银两次，把整个开发团队上上下下都聊过一遍，也是因此才知道 Pepper 与内部初期的设定有很大的落差，同时明确了解到 Pepper 本身不会成功的几个原因，也是这些原因，造就现在的「豹小秘」，强调是第一款真正有用处的机器人，以下影片是现场的一个实际测试：

豹小秘身高大约130公分，傅盛去芜存菁、把机器人手臂、身体关节等零件全部去除，还引用了小米创办人雷军「没有设计就是最好的设计」，让机器人外部设计像个曲线瓶一般，留下「脑」、「眼」跟「脚」，提供柜台接待、智慧引领、自动巡逻、丢失自动找回、灵活避开障碍物等实用的技能。

在「脑」方面，傅盛用了目前为止开发最完善的 Android 作业系统，放在 10.1 吋的 1080P 多点触控荧幕当做「豹小秘」的脸，可以灵活转动、左右各 90 度、抬头 45 度、低头 5 度，核心内配置了高通 Snapdragon 821 处理器、NVIDIA Tegra K1、Tegra X1 共三组晶片，浮点运算性能高达 2TFlops，用最简单的认知来说，就是等同于 3.5 部 iPhone X 的运算能力，在辨识能力上导入了深度学习演算法，用来理解人脸、人体的所有动作。在导航系统上导入车用的CANBus即时控制器区域网路，全系统延迟不会超过 100ms，其背后的战略合作伙伴包括并与微软、搜狗搜寻两家公司。

在「眼」跟「脚」方面，傅盛采用了猎豹在移动互联网的思维搭配猎户星空的独家技术，透过自主开发的侦测系统「全感知1.0」，以及从上到下搭载前后各一的广角镜头、前后各一的立体镜头（原理同 iPhone X前置深度镜头）、6+2 麦克风阵列、障碍物躲避立体相机、超大广角全局快门导航摄影机、260 度/8 公尺覆盖范围的红外线雷达、4组障碍物躲避超音波感应器、2组红外线跌落感应器，完成机器人听觉跟视觉。

在「眼」方面，可以分析性别、年龄，并且支援 5 公尺人脸、人体跟随，即使是用户突然停下脚步，「豹小秘」背后的摄影机也会探查得到，然后自动停下脚步、同时贴心提醒用户跟上。

在「耳」方面，则是透过猎豹自主开发的机器人专用麦克风阵列，这个麦克风阵列基本上就是猎户星空开发的「智慧喇叭」解决方案，由于喜玛拉雅、小米科技的导入，目前为止已经经过 1.5亿次用户唤醒的实战经验，而在「豹小秘」身上的麦克风阵列同样也支援 360 度远近全域识别。

针对「口」的部分，同样来自猎户星空的智慧音箱技术，傅盛透露，「豹小秘」的中文语意能力绝对是全世界辨识度最高的，因为在过去两年之中，已经通过每天使用线上指令超过 1000 万次、数十万小时语音辨识积累。

此外，猎豹移动也思考到机器人开箱训练的复杂度可能带来的客户满意度降低，因此为「豹小秘」开发MeUI 自定义场景，使用方式很简单，只要把机器人拿出来，然后开机、跟手机或平板配对（透过扫描OR Code配对），接着带着机器人走过整间办公室，就完成首次配置跟建立图资的动作，接下来如果有需要客制化编程，只需要像是中学生填空作答一样，告诉机器人碰到谁要讲什么话、走到哪里要做什么即可，标榜无需工程师、零经验、零设备、开箱即用。

上市情报方面，豹小秘预计 2018 年 7 月底上市，租赁价格为「每个月人民币 2999 元」，相当于每个月花新台币 1.5 万元请一个迎宾大使，而且跟租车一样，租满 18 个月，就可以拥有「豹小秘」。

在合作伙伴方面，傅盛宣布携手中国当地 58 集团成立 58 同城机器人租赁频道，成为首间合作的租赁平台（道理跟租车公司一样），而SOHO中国董事长潘石屹也宣布旗下的SOHO 3Q将率先引进「豹小秘」。

猎豹更进一步宣布与医号线、优客空间合作，让「豹小秘」成为中国当地第一个健康医疗咨询机器人与办公空间服务机器人。当然，小米科技旗下的小米之家通路也提到希望能尽快引进「豹小秘」，当作他们的商场客服。

不仅如此，「豹小秘」还有各种型态，像是，背后揹上背包的送货机器人、背后揹上荧幕的导览型机器人，道理有点类似 LG 近期开发的机器人生态圈，不过傅盛非常不以为人的认为 LG 的服务型机器人并不是理想型态，未来类似「豹小秘」的产品将会更多元，因为他接下来将会开放整个Orion OS机器人系统解决方案、成立开发者大会，邀请更多开发者投入软硬体的开发。

初步来看，「豹小秘」达成 24 小时全天候接待、甚至还可以兼任夜间保全，不过这些仅只于「接待」，毕竟以目前接待柜台服务的应用场景来说，需要做的事情非常多，可不仅接待这么简单，正确的说，「豹小秘」只能辅助人类，而非取代人类。