矽谷远距上班难结束

矽谷远距上班难结束图╱美联社

疫情爆发后，矽谷科技业是最早采取远距上班的产业，如今随着疫情降温，如何召回高薪员工进办公室上班也成为业者的一大难题。

■Silicon Valley finds remote work is easier to begin than end.

疫情爆发后率先采取远距上班的科技业者正面临一项新挑战：随疫情趋缓，他们陷入应该如何、何时、甚至是否应该将长期在家上班的员工召回公司的难题。

全球员工数约6.5万人的商用软体制造商Salesforce人事长海德（Brent Hyder）说，「我原本认为这一年半的远距上班，会是我职业生涯最具挑战的时期。现在看来，让一切重回正轨的难度甚至更高。」

这种转变因Delta变种病毒的快速扩散还变得更加复杂，打乱了许多科技公司原定在劳动节周末召回大部分员工的计划。微软已将召回员工计划推迟到10月，而苹果、谷歌、脸书、亚马逊和愈来愈多的其他公司则决定延到明年。

远距上班 似已成常态

哥伦比亚大学研究职场议题的经济学助理教授布德罗（Laura Boudreau）表示，科技大厂的远距上班政策是何基调，将对其他产业带来连锁反应，企业接下来可能会重新定义员工工作的方式和地点。

她说，「远程上班已不再只是暂时性的议题，疫情肆虐的时间愈长，就愈难将员工召回办公室，特别是全职工作。」

由于许多科技业的工作与数位和网路产品相关，因此这些工作可以说是为远距上班量身订做。

然而，大多数科技大厂则都坚持疫情结束后，公司员工应该要有每周两到三天进办公室上班的准备。

科技大厂坚持员工返回办公室的主要原因，在于科技公司长期以来一直认为，员工聚集在一个实体的空间有助于交换想法并催生创新，这也是科技巨头投入数十亿美元兴建营运总部的原因之一。

但商用软体制造商Twilio的执行长雷克（Christy Lake）认为，这种所谓「茶水间创新」的概念可能被过度夸大。

他说，「没有任何的资料证明该论点，只是大家都接受此一看法而已。这一套说法并不适用于所有企业，你不能跟员工说必需进办公室，不然就不会有创新。」

在家上班真的比较好？

Twilio目前员工总数约6,300人，公司最快要到明年初才会开始召回员工进办公室，同时计划让员工自行决定进办公室的频率。

科技重镇湾区今年7月中向200多家企业进行的一项访调发现，有近三分之二的业者表示，他们希望员工每周有两到三天进办公室上班。根据委托进行这项访调的湾区企业协会的数据，爆发疫情前，这些企业中有多达70％要求员工必须在办公室工作。

即使是疫情期间营收和股价飙涨的矽谷视讯会议服务商Zoom也表示，其大多数员工仍然倾向有时候进办公室上班就好。Zoom财务长史泰克柏格（Kelly Steckelberg）最近在部落格发文指出，「在召回员工重返办公室一事上，并没有一种万能的方法。」

但是，疫情期间因产品不可或缺而大发利市的科技大厂，在此一议题上并未给予员工过多的选择。以苹果、谷歌、亚马逊和微软为例，这些科技巨头已经明确表示，他们希望大多数员工每周至少有几天聚在公司，以保持公司的文化与创新步伐。