夏绫那:「毛孩之于我,是家人不是宠物!」初衷源自一份珍贵的爱
专访当天,编辑一行人从台北来到慢步调的云林,正值中午时分,阳光毫不留情地散放,不适之感油然而生。所幸,当踏入臭味滚 ODOUT 的办公室,旋即受到五只活力充沛的毛孩热烈欢迎,后头则跟着笑开怀的创办人夏绫那 NaNa,这个画面瞬间令人感到舒心自在。
对 Nana 来说,毛孩不仅是生活上的重要伙伴,也是陪伴我们度过每个快乐与悲伤时刻的重要角色。品牌的初衷,便是希望对毛孩的爱与用心,帮助饲主们解决毛孩产生的异味困扰,建立彼此共存共荣的和乐环境。
▲当麻吉因病被周遭嫌弃时,Nana 从没想过要放弃,甚至亲手开创新的未来。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
「麻吉被左邻右舍抗议,连最亲近的家人都劝说不要养了,但我从没打算放弃牠。」现在拥有两只狗、三只猫的 NaNa,回忆起最初创业的源由,只因为一份单纯的爱和信念。
当时陪伴在身旁的毛孩「麻吉」,是她领养的第一只古代牧羊犬,因罹患毛囊虫症导致感染,身上发出异味,除了时常被左邻右舍抗议,连家人都不支持。但护孩心切的 NaNa,一心只想着如何帮助麻吉,以对麻吉的爱作为强大后盾,不断努力尝试,在因缘际会的多方协助下,终于研发出消除麻吉身上味道的配方,于此同时,2004 年臭味滚因而诞生。
毛孩形同家人,需要自然舒心的生活环境
▲必须从毛孩感受出发,是 Nana 研发产品至始至终的原则。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
问及她如何给毛孩好的生活,NaNa 会心一笑地说:「给牠一个家自然会有的模样──『充满各种微妙味道』。否则当牠们内心感到焦虑或压力,就会开始攻击你家沙发。」毛孩嗅觉十分灵敏,太过刺激的香味或臭味,都会让牠们感到不适。她也发现市面上多是薰衣草、柠檬、茶树等添加香味的配方,代表人们过往习于用香味掩盖臭味。
这场颠覆市场既定印象的棋局,仍需步步为营,尽管臭味滚已做到 80% 除臭,大众不免对效果有疑虑,因为没闻到另一股香味反倒不习惯。但 NaNa 坚持以「无味胜有味」的理念研发产品,把持绝不添加香精的原则,以在对毛孩的「绝对安全领域」内达到最佳效果,期望创造一个真正让毛孩与人友好的生活环境。
关关难过关关过,感谢另一半无条件的支持
▲另一半无私的支持,愿意一间扛起照顾孩子的责任,让 Nana 能心无旁骛地带领团队持续向前。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
然而,从毫无品牌概念的起点出发,在创业这条布满荆棘的路上,不免经历过许多风雨。如她先前得知客人回馈「A、B 剂混合太麻烦」,便着手研发「一剂等同混合剂效用」的新产品;当发现液态产品在气温过冻的环境下无法使用,当机立断转而推出粉状清洁包替代方案。
NaNa 认为客人的第一手回馈非常重要,因而全心专注在提升产品竞争力与解决眼前问题,不难看出她势在必行的决心,才能一路上过关斩将。且战且走的这些年,除了持续增进自身专业知识,还得带领团队不停向前,之所以能如此心无旁骛地冲刺,她最感谢另一半的无条件支持。
▲Nana 饲养的两只大型贵宾天天与兵兵,每天无忧无虑地跟公司伙伴一起生活。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
「非常感谢老公,他把家里和孩子都照顾得很好,让我能专注于眼前的所有挑战。」原先夫妻两人会一同出国参展,但随着孩子逐渐长大,他们希望儿女能回归和同龄孩子相同节奏的生活,于是协议分工合作,以现阶段最合适的状态陪伴孩子成长。
对毛孩的爱,延续到下一代
▲Nana 视家中毛孩为己出,甚至让牠们陪伴自己的孩子一路成长。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
「毛孩之于我,是不论你在外多奔波,总会有个人在家等你的温暖存在。」最后聊到毛孩的重要性,NaNa若有所思地看向臭味滚的产品图像标志,正是她日夜思念的麻吉。她有感而发说,女儿也如传承般地与毛孩接上线,在彼此的岁月里相伴成长。
继麻吉后的新成员,是从不随意出声的「天天」,某次夜里却不断低鸣,惊醒了睡梦中的NaNa。顺着声音才赫然发现纱布盖住女儿小小的脸蛋,吓得她立即掀开,内心满是讶异和感激,原来天天夜里也守护着这个珍贵的小生命。后来,毛孩们更成了女儿的「学步车」,不只抓着牠们学会了站立与走路,甚至第一次尝试爬行也是为了找天天。
▲带着最初对麻吉的思念与对毛孩的爱,夏绫那希望臭味滚的精神能延伸至世界每个角落。(图/夏绫那提供、艾葳精品婚纱摄影)
现在的臭味滚,已跨足台湾、香港、大陆、澳门、澳洲、马来西亚、美国等地,产品成分也积极往植萃配方的天然之路迈进,外包装更配合各国文化进行在地化设计,进而提高当地市场的接受度。
不求快唯求好的 NaNa,不只将顾客需求交由专业团队检核,甚至聘请业界顾问与专业领域博士共同研发,以探讨产品各种改善与进步的可能性,只为给毛孩们更完善的照顾与生活。而今后的每个阶段,仍会带上她对毛孩简单而深刻的爱,同时伴随对麻吉的思念,延伸到世上每个角落吧!
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