夏普亚洲首家智能旗舰店 落脚三创

夏普亚洲第一家智能旗舰店选在台北三创生活园区落脚！为抢占线上及线下商机，夏普昨（1）日宣布与竹间智能科技合作，搭配印象识别分析系统，透过人脸辨识、小夏个人助理机器人及数据后台分析系统，让「卖家电，用讲的也能通」。

鸿海集团旗下的夏普再出击，选在集团关系企业三创生活园区筹建旗舰店，新店以红白相间作为装潢主色调，另为强化智能化的印象，还特别找来了竹间科技合作，在入口迎宾荧幕里打造人脸辨识互动小游戏，引导消费者入店。不论来店客入是否为夏普会员，都可依据消费者的情感情绪、语音语调、肢体动作，甚至姓别、年龄层、颜值高低，来分析消费者进店当下的状况，进而推荐适合的产品。

台湾夏普管销总经理张凯杰指出，台湾夏普今年还会在台湾再新增一家智能旗舰店，新点可能选在台北或桃园，未来不排除六都均有家智能旗舰店。至于海外布局部分，应会以目前夏普家电销量还不错的东南亚和大陆为首选，借以串联国际家电行销网路。

除了旗舰店之外，台湾夏普去年11月新取得66％股权的震旦通讯，也可望成为夏普产品的新出海口。张凯杰指出，震旦通讯现有150个据点，去年底开始也开始在既有店面销售夏普的小家电，成效还不错，目前每月在震旦通讯全台150家门市销售2千、3千台空气清净机、除湿机以及吹风机等小型家电产品。台湾夏普今年业绩目标年成长35％。

张凯杰指出，夏普旗舰店不走无人商店风潮，因为夏普坚信家电业的生态里面，人与人间的接触与互动仍是最佳沟通语言，科技则可以进一步提供辅助功能。例如透过4K解析度的摄影机搭配竹间自主开发的印象识别分析系统，透过4K摄影机人脸辨识精准度更高且缩短学习曲线，并经过大数据运算语音自动对话的小夏个人助理机器人以及数据后台分析系统，侦测出喜怒哀惊惧等22种人类情绪，并在此基础上制定拟人化的情感交叉比对和对话策略，让小夏AI机器人成为更有温度的行销员。