新北培训「新住民导游」录取率创纪录 世新女大生上榜
▲新北市观光旅游局举办「新南向专业导览人员培训」，有11位通过外语导游笔试，在新北市观光旅游局安排下，近日让学员与旅行社业者直接会面媒合。
新北市观光旅游局响应新南向政策，同时为解决观光产业的东南亚人才荒，日前邀集在台新住民办理「新南向专业导览人员培训」，其中有35名学员报考执照、11名学员通过笔试，新北市观旅局更于近日邀请旅行社业者前来，与这些学员进行媒合接触，让新住民为观光产业注入新血，更有助于吸引更多东南亚旅客前来台湾。
新北市观旅局响应新南向政策，105年11月举办东南亚导览人员培训，辅导熟悉越南、印度、泰国、马来西亚语的学员参加导游考试。上周考试放榜，结训学员中共有11名通过外语导游笔试，其中印尼语1名、马来西亚语1名、英语1名、越南语8名，及格率达32.35%，比考选部公布的全台整体及格率25.13％还高。
观旅局表示，新住民们本身即具有语言能力，此次约三个月的培训，主要是进行领队导游上课，同时透过实际导览的方式，让参与者能更了解领队导游的工作内容，透过培训也更加了解台湾各旅游景点特色，并介绍给外国旅客。未来将持续培育学员积极投入东南亚语导览人力市场。
对于此次透过新北市观旅局，让旅行社业者与学员进行直接见面媒合，年桦旅行社副总经理苏敏给予正面评价。「这是第一次有这样的机会。我认为新北市政府很用心，在现在市场需要人才时，先帮旅行业者想到了第一步，让旅游业能有更多人才出现；此外，新住民其实也不晓得该如何走进旅游业，透过这样的媒介是很好的事情。」
此次见面媒合，对旅行业者来说最重要的还是这些学员本身的语言能力。苏敏表示，新南向政策中开放观光与免签等政策，吸引更多东南亚旅客来台观光，对台湾来说是好事，且来客数确实也有成长， 相信继续延续下去，完全补回陆客不来的问题可能没这么快，但是能吸引更多来自东南亚的旅客到台湾消费、观光，让台湾的经济变好，「最重要的是，让他们知道有台湾这个地方。」
陈红幸是越南出身，亦是此次通过导游领队笔试的学员之一，已在台湾生活17年的她表示，从前只是陪着朋友到台湾各地玩，并结合自己的经验介绍台湾风景，刚好得知新北市观旅局举办导览人员培训，便报名参加。
在新北市诸多的景点中，陈红幸最想推荐乌来、淡水、野柳、九份和十分给越南旅客，复古的老街文化她认为也很有魅力，但陈红幸表示，因为越南分为南部和北部，地质景观也不同，像北部风景很多、却很少海边，但南部海边多、风景少，因此在介绍旅游景点时，必须先了解客人是来自南部还是北部，才能安排最能吸引他们的行程。
来自马来西亚的黄欣瑜同样是透过参加导览人员培训，并通过导游领队笔试的学员，目前在世新大学广播组念书，透过校内收到邮件得知导览人员培训的课程，利用课余时间尝试之余，也想借此了解台湾。
黄欣瑜表示，她对台湾的印象很好，例如治安、风景等，在新北市景点中，她最喜欢的是九份、金瓜石和野柳。以野柳为例，黄欣瑜表示，野柳是一个地质公园，如果没有了解背后的一些故事，到野柳可能会无法尽兴，因此透过导游领队的介绍，将各种奇岩异石背后的故事和知识介绍给旅客，才能让旅客能产生共鸣，从而了解这些奇岩异石如何形成，才会觉得特别。
而九份与金瓜石则是黄欣瑜认为最贴近当地人生活的旅游景点。黄欣瑜表示，到一地旅行，就是想要了解当地人的生活方式，因此走在九份与金瓜石的路上，就是走在当地居民平时利用的道路，可以很融入当地人的生活，能让旅客认识在地人的生活方式，结合这些地方的故事背景，能更吸引旅客前往。