外聘高手强攻社群经营 贸协3月设创新业务中心

贸协即将成立数位转型大脑单位—「创新产业中心」，董事长黄志芳（中）表示，除内部遴选外，也会对外聘用高手，未来深耕社群经营，利用大数据协助产业媒合，并擘划新的业务模式。（图：王玉树摄）

今年3月，台北信义区国贸大楼10楼，外贸协会总部据点，即将成立一个新的单位—「创新业务中心」。这个初期编制20余人的单位，未来将成为贸协引领产业数位转型的大脑，目标成为「产业界的网红」。

谈到这个新组织任务，外贸协会董事长黄志芳表示，这个单位以后要做脸书、Linkedln、tweet等社群经营，找出过去未接触的新国外买主，扩大客户圈子。并借由网路互动经营，冲高流量，「再从中获取有意义的资讯。」

这就是贸协所谓做产业界网红意思，除在社群上经营产业关系，带进新买主，中心会做「数位追踪」，收集大数据，再进行分析，提出黏住客户方式，同时为产业界提供精准媒合。黄志芳还说，之后会针对如工具机等不同产业，建立不同服务小组，协助中小企业做国际行销。

中心编制会有3个组，分别是产业创新组、数位行销组与创新实验室。黄志芳更提到，中心最重要的工作是寻找「新的业务模式」，引进新的商机。像这次2035年E-Mobility Taiwan(台湾国际智慧移动展)，打造电动车生态系做法就是。

创新业务中心预计有20多名成员，这位贸协大家长说，其中7成采对内选才，3成从外面进用，并会找数位高手来带领。贸协本就有数位商务处，各单位也有资讯人才，先鼓励自我推荐，透过内部评量优先选用。外部人才，则借助顾问公司使用科学性的人才评鉴机制来选拔。

现行贸协征才都得经过公开考试，有一定的语文与专业科目，录取率低。但黄志芳强调，对外评鉴聘用是增加另一种选才管道，录用一样是正式人员。

为何成立数位组织培育自己人才？黄志芳说，现有数位业务多采外包，虽可推动工作，但永远无法建立自己的核心技能。因此，创新业务中心就肩负建立自己数位核心人力任务。以后也会逐步扩编人工智慧资讯、数位分析等相关人才。

他形容创新业务中心，就如同1980年代的大陆深圳经济特区，20年后引领中国到处都是深圳特区，也希望这个中心带领贸协与产业成功数位转型。