新北市图阅读服务获ISO认证 互动多元接轨国际标准获肯定
▲新北市图阅读服务获ISO认证，互动多元接轨国际标准获肯定。（图／新北市立图书馆提供）
新北市立图书馆日前通过ISO9001国际品质管理认证获肯定！王锦华馆长表示，时代不断变迁，人们对政府机关服务品质的期许与要求与日俱增，新北市立图书馆不断努力强化各项服务，希望让图书馆更人性化，服务更多元，此次通过「ISO 9001：2015 国际品质管理系统验证」，新北市阅读服务提升重要的里程碑。
新北市立图书馆近年来积极推动各项软硬体升级，以创新的方式推动阅读，翻转传统图书馆的服务模式备受各方肯定与赞许。继2018年勇夺第一届「政府服务奖」的最高荣誉后，2019年获得教育部「健全直辖市立图书馆营运体制计划」竞争型补助，由国家图书馆辅导，导入ISO 9001品质管理系统，于2020年经第三方验证机构审核通过，符合国际认可的品质管理系统标准。
新北市立图书馆馆长王锦华表示，以「顾客为导向」，让民众可以感受到更方便、快速、贴心的服务，是政府单位为民服务的首要任务。面对读者日益多元的阅读需求，图书馆除了持续在新北市各区打造别具风格的特色图书馆，让市民可以享受阅读乐趣。
王锦华说，顺应科技趋势，更结合现代智慧科技，创造多元、互动的智能阅读型态，并且以跨域的合作方式，满足市民的各种需求。加上今年通过ISO 9001：2015 国际品质管理系统的验证，不只是对新北市立图书馆提升服务品质努力的肯定，也让图书馆的服务可以更友善、更便捷。
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