新光三越疫后挟五倍券助攻 吴昕阳：正面谨慎 积极面对

新光三越副董事长兼总经理吴昕阳，在疫情中秉持「正面谨慎，积极面对」的态度。（本报资料库）

五倍券10月8日启用，正好是百货年度最重要的周年庆档期，百货龙头新光三越赶搭五倍券，将周年庆首波6店开打日期从9月30日调整为10月7日，副董事长兼总经理吴昕阳在疫情中秉持「正面谨慎，积极面对」的态度，他表示：「跟随五倍券和政府的政策，继续加油﹗」预料会是历年「最划算的周年庆」。今年业绩努力朝向800亿元，盼较去年807亿元达持平以上，「努力达成、没有放弃」！

新光三越副董事长兼总经理吴昕阳，在疫情中秉持「正面谨慎，积极面对」的态度。（本报资料库）

去年1月底至今，新光三越共开了90次的应变会议，目前每周1次，或视疫情变化每天2次，吴昕阳在第一时刻，做过「如果封城」的最坏打算，内心不断思索「100个如果」，包含如果客人回不来、不来百货，百货可以做什么？今年5、6月疫情最严峻，业绩最多掉7成，全台各店因确诊足迹暂停营业21天，一度焦虑没办法睡觉。目前业绩回升，来客还差3成，1月至今业绩较去年还少6％。

百货虽也是受灾户，5至7月针对受重挫的餐饮和无法营业的健身房、娱乐业最多补助3成，吴昕阳看待挫折都是挑战，反而更沉着面对无法预知的变化，不断举办活动，努力让业绩进来才是解决之道。去年三倍券，新光三越进帐11亿元，关联业绩增3、4成，这回对准掌握可绑定一家人五倍券的妈妈、经济自主的年轻族群，看好周庆期间可挹注化妆品、运动休闲和小家电等业种。

新光三越旗下全新打造的首间国际级生活复合式Lifestyle Outlets购物中心「SKM Park」，明年1月中下旬开幕。（新光三越提供）

疫情未能松懈下，新光三越今年持续秉持「新事业、新渠道、新顾客」经营方针，与改装计划。在「新事业」部分，「beauty STAGE美丽台」实体店继台中中港店、台北南西店和桃园新光影城后，首度跨出新光三越体系，10月初进驻环球新北中和，维持「彩妆图书馆」店型，引进雅诗兰黛、莱雅两大集团，和天然美妆品牌，并在「AR虚拟智慧试妆服务」外，增加护肤服务。

.beauty STAGE美丽台实体店首度跨出新光三越体系，10月初进驻环球新北中和。（新光三越提供）

经营5年的大鲁阁草衙道现正压轴出清，明年1月中下旬将转型为首间国际级生活复合式Lifestyle Outlets购物中心「SKM Park」，草衙道购物中心副董事长吴昕昌表示，会引进50％的新品牌，零售占比会拉高到60％，餐饮和娱乐从50％降为40％，目标1年吸引700万来客。

新光三越台北信义新天地A11 2楼跨界设计师选物专区，独家引进有日式简约个性配上法式优雅的设计师品牌「YUWEN」。（新光三越提供）

另一个重头戏是明年第4季在台北东区要开「Diamond Towers」，目前招商已6成定案，会引进一线精品、全台首柜，且着重餐饮，打破惯有用男女或年龄区分客群的方式，以生活型态来定调，打造「最新一代店型、都会时髦的购物及社交生活中心」。

新光三越独有的熟客系统，在疫后紧抓主顾。（新光三越提供）

全台到年底前，共会改装6个楼层，等于新盖一栋百货，包含台中中港店4楼女装，台北信义新天地A9 4楼和5楼、A11 B1等，都会在周庆前全新登场。目前业绩占整体1成的电商平台skm online，也会在周庆引进实体店没有的独家品牌。skm online与熟客系统、美食地图skm eats、银卡专属购物专家等「新渠道，疫后紧抓主顾，也成功吸引「新顾客」，增加使用度，发展更臻于成熟。