新婚夫妻花5.4万拍婚礼照 收到照片全是「影片截图」
▲ 吴先生花5万元请婚礼公司拍摄照片，收到的照片却全是影片截图而来。（图／翻摄自南方都市报）
深圳一对新婚夫妇为了纪录人生大事，特地花了1万1800元人民币（约新台币5万4000元），找了专门拍摄婚礼现场的婚礼公司负责拍摄，结果在婚礼结束后一个多月，且一再向公司催促才收到照片，更夸张的是，这些相片竟然都只是婚礼现场影片的截图。
综合陆媒报导，新郎吴先生表示，他在去年11月底婚礼筹备期间，跟婚礼公司签订了婚礼专属服务合约，内容包含了婚礼布置、现场录影以及照片拍摄等内容。不过一直到婚礼结束都一个月了，却还没收到当天拍摄的影音档案，经过一次次的催促才终于邮寄到家。
吴先生随后用电脑开启档案确认，一开始婚礼现场的影片还没有察觉异状，但见到拍摄的照片却让他大吃一惊，「资料夹内里面根本没有我们与宾客和家人的合影，很多照片都是两、三张几乎一模一样的，一开始还以为是连拍，最后研究了才发现他们给的照片根本就是影片里面直接截取下来的！」
吴先气得立刻打去向婚礼公司投诉，婚礼公司接到电话后起初声称不清楚原因，事后才坦承是影像档坏掉，无法修复之下才做出的应变措施。吴先生以婚礼公司应根据合约内容，支付款项总金额50%的违约金，要求公司赔偿5000元（约新台币2万3000元），没想到婚礼公司竟回应赔偿金额太高，多次协调后只愿意赔偿他们3600元（约新台币1万6000元）
▲ 吴先生收到的档案内全是由婚礼现场影片截取来的照片 。（图／翻摄自南方都市报）
婚礼公司负责人阿林解释，的确是因发现档案损坏，持续试着要修复才隐瞒吴先生事实，不过经公司内部讨论的结果认为对方要求的赔偿金额太高，「我们认为婚礼整体规画应该还是令人满意的，这只是某个环节发生问题，考虑到其他项目的成本，我们希望能折衷赔偿3600元，再提供吴先生免费加拍一次儿童照或者其他写真照片来做为补偿。」
吴先生夫妇拒绝这项替代方案，他们认为婚礼公司拖延的处理态度已经令人失望，不想今后再有所牵连，只希望后续一切赔偿都能直接按照合约内容走。
在经过向消费者委员会投诉并告之媒体后，目前婚礼公司已经妥协，会比照合约内容赔偿总款项的50%赔偿金，并承诺会亲自登门致歉同时签署和解书。