信义房屋店长段尹骞以影响力　成为超业最强后盾

信义房屋段尹骞店长以影响力打造超业，成为业务最强后盾。(图/信义房屋 提供)

信义房屋大兴西路店店长段尹骞，是信义房屋绩效最优秀的店长之一，在学生时期就因个人特质和人生目标，决定要挑战业务工作。在信义房屋担任店长14年来，培育多位新人独当一面，以及多位业务成为桃园区业绩前三名的超业，更带领团队，逆势成为桃园区的业绩第一名的分店。段尹骞认为，主管的最大价值，莫过于人才培育，他秉持「以身作则」，以影响力管理，成为同仁的最好的楷模与最强的后盾。

段尹骞退伍后加入信义房屋，在当了3年的业务后，如愿依照自己设定的目标：在30岁前选上店长。段尹骞会带着新人去应对客户，示范如何与客户沟通，目的都是要培养同仁「解决问题的能力」，他回想自己刚入行时，尽管很努力，委托量和行程也很多，却因不擅长探索客户的需求，又缺乏沟通技巧，常常有「事倍功半」的感觉，是经过一段时间的经验累积才找到诀窍，提升整体绩效，因此，他也将自己的经验分享给同仁，希望能协助他们发展更顺利。带店的2年期间，就培育了3个新人获得信义房屋的新人最高荣耀「新秀奖」，更创下单月的破纪录业绩。

现在段尹骞已是有14年丰富带店经验的店长，不但将业绩落后的分店带领成长为桃园区业绩第一名的分店，还在店长生涯中培养30位房仲新鲜人上轨道，7位新人业务拿下「新秀奖」荣耀，以及目前业务区内3位业绩TOP3的超级业务员，他更发挥「手心向下」精神，经常受邀到总公司或是各区，将自己的管理经验分享出去。

除了传承经验外，段尹骞亦持续积极学习，尝试创新科技或管理模式，除了协助同仁掌握数位工具来辅助工作外，也应用在自己的管理上。例如：他察觉到，年轻世代相较于压抑、威权的职场氛围，更会因为认同感而驱动他们工作的动力，因此他选择用IG(Instagram)，以简洁幽默的图文，纪录工作与生活，以及团队的阶段性成果，因为内容都与分店相关，同仁就会主动来互动，不但拉近彼此的距离，也增加团队向心力，而团队在社群上的活跃，连带提升网路曝光，让更多客户认识分店，也增加后续许多接触和服务的机会。

段尹骞以自己是「三宝爸」的身分分享，管理店务就像在养小孩，传达正面价值观是要以身作则、有效沟通，才能影响同仁，激发他们产生动机，甚至创造更好的表现，团队的气氛也会是正向的循环，主管的角色，也就是协助同仁发挥自己的长处，适时给予资源与支援，成为团队的后盾。