兴兰海运去年无预警停航 已退旅客预订船票347万剩5笔未完成
▲兴兰海运去年无预警停航，往返兰屿订位旅客受影响。（图／翻摄自兴兰航运宣传短片）
兴兰海运去年4月13日起无预警停止经营「后壁湖-兰屿」固定航线载客运务，影响1千多名旅客。航港局持续监督该公司订购船票退费争议，统计应退还消费者预订船票总金额达新台币347万4,539元，兴兰海运依照还款计划履行退费，至去年12月完成退款事宜。
兴兰海运经营「后壁湖-兰屿」固定航线载客运务，「夏威夷7号」及「夏威夷8号」2艘客船均可承载149人。但因营运财务不佳，无法继续经营，去年无预警停航。
当时航港局为保障消费者权益，会同屏东县政府消保官及高雄市政府消保官督促兴兰海运公司提报退费机制并管制航线营运。信用卡购票部分，兴兰海运在去年4月30日前全数刷退新台币109万4,740元，另有关现金汇款购票部分，兴兰海运公司每月应依还款计划比例退还费用，并将当月退款明细清册送交通部航港局备查。
航港局表示，查核过后再核准次月非固定航线营运，自106年4月至106年12月共还款新台币237万0,999元，总退款金额新台币346万5,739元，偿还比例已达99.75%。
目前仅剩5笔订单（新台币8,800元）已通知尚未提供帐户者，后续仍要求兴兰海运公司如收到该帐户资料立即办理退费。若消费者对以上退票还款事项如有疑问，或尚未提供帐户资料者，可向交通部航港局南部航务中心联络电话07-2620562、3联系确认。