亚马逊AWS挂点 客户急跳脚

亚马逊云端平台AWS在25日发生当机,且情况持续将近一整天直到稍早才修复。尽管这次当机仅波及美东特定地区,但影片串流服务Roku及网路相簿Flickr等热门网路服务都受到影响,让亚马逊在网路需求爆量关键时期漏气

亚马逊在美东时间25日下午3点左右于AWS网站发布公告,告知客户AWS平台上的Kinesis资料串流服务发生问题,导致美东特定地区使用该服务的客户受到影响。亚马逊在第一时间紧急抢救系统,但仍告知客户需要数小时才能恢复正常。

亚马逊一路抢修直到美东时间25日深夜才找到问题源头,并在26日清晨顺利修复。亚马逊稍早表示:「AWS平台已完成立即行动防止问题再生。」

然而,AWS当机不到一天的时间对许多企业用户而言简直度日如天。追踪网站Down Detector统计,25日当天有超过1千家用户因AWS当机而受到影响。这些用户当中不乏时下热门网路服务,除了Roku及Flickr之外还包括Adobe多媒体应用程式Spark,及Target旗下快递服务Shipt。

Roku在25日表示使用者仍可照常播放线上串流影片,但另一企业用户Insteon就没这么幸运。Insteon专门销售自动调温器及风扇控制器智慧居家装置,但该公司25日发布推文表示,使用者暂时无法透过亚马逊语音助理Alexa遥控居家装置。

亚马逊身为云端运算市场龙头光是今年第三季(9月底止)整体营业获利62亿美元当中,就有35亿美元来自AWS部门。今年疫情爆发后各地封城造就的居家办公潮,更使全球企业扩大云端支出,加速AWS业绩成长。