药妆连锁业 抢攻医药大饼

后疫情时代药妆连锁积极变革概况

后疫情时代，药妆连锁业积极变革，统一美丽事业旗下康是美已宣布结合药局全台铺点百家，目前已有35家店结合药局；药妆连锁龙头屈臣氏，则于官方APP推出「行动药师」线上咨询服务；至于日药本舖则在近期宣布携手群创光电导入全台第一家AI药妆科技店，推出AI药师等，以数位内容服务导入销售新动能。

过去打着专业医美的康是美连锁药妆，为抢攻最大区块的保健医药市场，7月间宣布将结合药局，预计全台会有上百家店，目前康是美单店面积约在50坪，随着药局结合亦扩大营业规模至上百坪，更进一步扩大保健相关产品列，更有部分与同集团圣德科斯生鲜做结合开店中店，以多元店型展现；康是美指出，近期结合药局的康是美已累计至35店，后续加速扩增中。

屈臣氏则于官方APP推出「行动药师」线上咨询服务，以真人药师一对一线上回应药品、保健食品及医疗器材等相关问题咨询，此外与保健大厂Haleon（旗下拥有善存、舒酸定、普拿疼等知名品牌）携手推动「自我照护」概念，透过屈臣氏线上线下的专业药师咨询及完整产品线，从预防保健到自我用药，力拚以服务导入刺激出医药销售。

屈臣氏强调，在疫情这二、三年，消费者随时透过网路视讯看诊的习惯养成，行动药师可提供不到店服务，也让消费者随时可咨询用药情况，线上内容相对在疫后愈来愈重要，也成为消费者回购关键。

日药本舖则携手群创光电打造5G、AIoT药妆科技店，首家于南京西路总店布建上百个显示萤幕，透过AI影像辨识与声控/触控回馈，导引消费者选到适合的保健药品，人工智慧打造实体与虚拟商城导购；最引人注目的是，整合数10万个指示用药资料库的「AI药师」汇整十大用药问题，导引消费者快速选购指示用药，并且串联魔法货架，导引至推荐给消费者的产品柜位，促进成交。