满额送赠品用正价卖 连锁药妆店遭投诉

▲ 赠品正品卖?连锁药妆店遭投诉。(图/东森新闻提供)

生活中心综合报导

日前有网友媒体投诉,到知名连锁药妆店买了一支淡斑笔要价900元,她回家后才发现姐姐也有一支,而且竟然是消费满额送的赠品,甚至在外包装上,也能清楚看见「gift」的字样,公然把赠品当做商品来卖,让消费者直呼好夸张。消保官也说,虽然业者可以贩售赠品,但必须明确告知贩售的是赠品,如果没有善尽告知责任店家已经违反诚信原则,消费者可以主张退费。

走进连锁药妆店,琳琅满目的彩妆品让人看的目不暇给,其中有一款开架淡斑笔每支要价900元,仔细观察包装似乎有点诡异,因为上面竟然标示着「gift」的字样。日前有位网友向媒体投诉,自己花了这笔冤枉钱,回家后发现买到的是「赠品」而不是「正品」,经过了解后才知道,原来这是店家前一波促销,只要消费满2000元或是购买同品牌商品3件就可获得的赠品。

记者向淡斑笔公司查证,药妆店果真把赠品当商品卖,就连品牌公司也觉得讶异!化妆品公司公关佳佳表示,赠品为了区隔正货关系,我们都会在包装上明显标示它是赠品,促销活动结束后,各通路也会把赠品都退回来,如今发生消费者在某一通路买到这些赠品的时候,我们感到非常惊讶。

根据消保法规定,卖赠品有告知消费者之必要,否则违背诚信原则。连锁药妆店赶紧道歉,表示是单店作业疏失,愿意退费以示诚意。只不过,这么大通路的药妆店,居然出现公然把赠品当商品贩售的夸张行为,实在让许多消费者直呼不可思议。(新闻来源:东森新闻)