一卡通铁道少女「下跪」 台铁员工怒：把旅客当神明？
▲台铁与一卡通合作推出票卡，出现铁道少女下跪插画。（图／翻摄一卡通网站，以下同）
台铁与一卡通合作、推出以「台湾铁道」为主的一系列票卡，共有4款、每款限量1000张，其中「芮儿的烦恼」出现铁道少女下跪哭泣的模样，引起争议！对此，台铁产业工会秘书萧农瑀于脸书发文表示：「把旅客当神明（？），把员工当垃圾」。对此，行销公司回应，卡片包装有说明，下跪是诉诸旅客守法的软性表达方式。
此次发行的新卡包含纪念太鲁阁号运行10周年，推出第10号驾驶车TED1010「重生的太鲁阁号」、运行51年仍健在的白铁仔DR2700「光华再现」、1887年揭开台铁130年序幕的「欢迎光临台湾铁道」，以及纵贯线全通后，为台湾现代化打开一扇窗「芮儿的烦恼」等4款系列卡片，已于网路和一卡通北中服务中心开卖，每款限定发售1000张，售完为止。
▲卡片包装背后说明，是对旅客逃票等类似行为感到无奈，是软性表达方式。
「芮儿的烦恼」插图中Q版「芮儿」双手撑地，眼眶泛泪、双膝下跪，旁边还标注please，让人看了颇心疼，不少网友看到后气愤表示，这是在侮辱台铁员工，贬低第一线工作人员的形象。萧农瑀则表示，台铁审核插画未考虑周全，不尊重台铁基层员工。
该卡片包装背面有说明，卡片意涵并没有要跟旅客道歉的意味，而是对乘客逃票等此类行为一再发生的无奈，诉诸旅客守法的软性表达方式。台铁表示，发行单位是一卡通公司，贩售单位为一卡通公司合作的通路，台铁仅商标授权给文创公司，图像及文字重点是请大家搭台铁要当好乘客，减少芮儿的烦恼。但也有网友并不在意，认为一卡通公司没恶意，只是单纯觉得很可爱，纷纷询问能在哪边购买。
针对引发争议的「芮儿的烦恼」卡片，一卡通表示，经洽视野文创公司商议后，目前已下架、停止贩售，未来将对合作发行之图像设计做更审慎的评估。