疫情大爆发 网银手续费调降？ 黄天牧：尽速协商

疫情严峻、双北市实施三级警戒，民众网银提款、转帐需求更大，立委提案调降手续费。

针对19日立法院财委会有立委质询未来若实施四级警戒，民众不能外出，但还是有缴费、提款、转帐的需求，金管会与财金公司是否可以减免网路与ATM跨行转帐、提款手续费，金管会主委黄天牧回应，这涉及银行收支问题，会尽快与相关单位协调、研商。

立法院19日也通过林楚茵、沈发惠郭国文等立委的临时提案，鉴于疫情严峻，为避免警戒升级造成民众无法外出，在家使用网银交易却须支付高额手续费，请金管会责成银行公会尽速研议「于疫情期间」，「减免或调降」网路银行交易手续费，让民众在家就能从事金融交易，减少外出足迹，要求金管会一周内提出书面报告回复。

银行局副局长黄光熙19日晚间补充，ATM跨行转帐手续费在2019年4月起就全面调降过一次，此次会让各银行自行决定。至于网路交易会请银行公会跟财金公司去研议，因为现行各银行的网路银行交易手续费都不同，但他强调，就算调降，也是因应疫情的「暂行措施」。

2019年4月起ATM的转帐手续费就已调整为转帐金额500元（含）以下每户每天可享有一次免手续费优惠，501～1,000元每笔手续费降为10元，1,001元起则维持每笔手续费15元不变。

另外，有立委指出，民众用网路银行交易，只要帐密输入错误三次就会被「锁住」想要解锁就得跑一趟银行，疫情期间该如何处理？

对此，黄光熙表示，个人网银业务依据定型化契约记载，若要做密码变更，有一定的安控基准，有的银行可以用视讯、电话，重设网银密码；有的银行提供输入ID、个人重要二项以上资讯，重置密码，每个银行采取机制不同，疫情期间银行可以用「弹性简便」措施因应。