一台iPad操控大小事！丽致餐旅集团打造411间智慧客房
▲台北亚都、台中亚致大饭店客房全面导入Apple iPad。（图／丽致餐旅集团提供。）
AI人工智慧时代来临，躺在床上一块平板就能关灯、调节温度早已不是新鲜事，因应科技发展与时代变迁，丽致餐旅集团也于今（28日）正式对外宣告，即日旗下台北亚都丽致大饭店与台中亚致大饭店，将全面导入数位新设备，让宾客用iPad就能使用房控系统与客房服务，甚至连旅游资讯都可以贴心查询。
丽致餐旅集团透过软硬体开发团队与苹果电脑合作，耗资1500万元全面导入饭店智慧化应用，串接旅客个人资讯，达到服务个人化、客房无纸化及资讯系统化等目标，从订房、入住、客房服务、餐厅订位的全流程，整合系统化资讯，将顾客消费喜好、住宿需求串联，再进行数据分析作为改良服务流程依据。
▲住房旅客所有需求都能用iPad操控。（图／记者陈涵茵摄）
目前以台北亚都丽致大饭店与台中亚致大饭店两间饭店为首，总计411间客房，初步以达到客房无纸化为目标，包括客房指南、顾客意见表等全数收纳进iPad中，预估每年可节省至少3万5千张纸。且智慧化项目中，房客可以房控系统轻松操作房内照明、空调温度等客房服务，目前已全面上线。
丽致餐旅集团董事总经理徐俪萍表示：「为了让不熟悉科技产品的人也能轻松入住，未来希望将大数据发挥得更透彻，全面导入语音控制（Siri）系统。。」未来这项语音控制功能将采用多国语言即时操作所有客房内服务，为每一位旅客量身打造随身管家，成为苹果电脑与亚洲饭店的全新商业合作，Siri功能预计年底前正式启用。