安心食品 获促进就业绩优奖

安心食品进用中高龄员工数逐年攀升，约占总员工数的18％，获劳动部颁发大型企业类促进就业绩优奖。图／劳动部劳动力发展署北分署提供

来自日本的安心食品服务股份有限公司（摩斯汉堡），参考日本餐饮业面对高龄化而改变经营方式的经验，于民国93年起发起「二度就业、快乐职场」计划，透过银发友善职场体验学习活动，让银发族伙伴了解自己的职场优势，首次参加劳动部举办的「促进中高龄者及高龄者就业绩优奖」比赛就拿下大型企业类绩优单位奖。

安心食品自成立第一年起即进用二度就业妇女，进用中高龄员工数更逐年攀升，至今年已超过千名，约占总员工数的18％。安心食品也固定与劳动部劳动力发展署北基宜花金马分署银发人才资源中心合作，举办单一职场暨体验式征才活动，透过让求职者先体验工作环境再进行面试的模式，增加员工到职后的适应度以及留任率，最近一次的征才活动初步媒合率高达八成，也获得中高龄求职者热烈回响。安心食品并提供这些银发族员工有系统的教育训练计划、完善的员工福利以及弹性的排班制度，让银发族在职场上更有自信。

面对职场上同时有不同世代一起协作共事，安心食品表示，中高龄者其成熟度及稳定度相对较高，且通常为家中主要照护者，在店舖也能以母职（父职）的角色去理解年青人的个性与态度，进行良性的世代沟通及合作。在和谐的世代相处之下，青年伙伴多能主动承担文书作业及较耗费体力之工作，而银发伙伴则常藉过去丰富之社会经验，理性处理并化解顾客的小抱怨，提供给顾客信赖与安全感。跨世代员工之间不但未因沟通不良而造成冲突，反而透过彼此互相尊重，可以互相学习汲取彼此的优点，也能激荡出更多火花。

银发中心主任余瑷君表示，现在已有越来越多像安心食品这样的友善头家，愿意针对银发族员工改善职场环境及调整工作方法，有意愿求职的银发族只要把握并善用自己的优势，敞开心胸去拥抱新的人事物，一定能够顺利开创事业第二春。有就业需求的银发族可上银发资源网https://swd.wda.gov.tw/查询。