银联「闪付卡」放包里也能被刷 风险率千万分之二全额赔付
▲央视「315晚会」曝光「隔空盗刷」。(图/翻摄自《IT之家》)
大陆央视「315晚会」曝光,银联「闪付卡」能被犯罪分子利用进行「隔空盗刷」,而多数消费者表示对银联卡「闪付」功能的自动开通并不知情。中国银联16日下午回应称「隔空盗刷」是极少数个案,客户遭盗刷可获全额赔付,紧接着在当日深夜再发声明表示,对持卡人表示歉意,并将改进相关服务和赔偿机制。
「闪付」功能是指银联卡在小额消费(单笔消费不超过人民币1000元,约新台币4500元)时,不用输入密码、不用签字,只要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。一些不法分子便在网上购买到支持银联免密支付的POS机后,在不接触卡片的情况下,盗刷他人放在口袋或者包里具有「闪付」功能的银联卡。
去年年底,家住北京市丰台区的孙女士就莫名其妙地被盗刷了1800元(约新台币8000元),银行却表示只能赔付孙女士挂失前72小时内的交易额78元(约新台币350元)。孙女士表示,「之前根本就不知道有闪付功能,也不知道什么时候开通的。」
孙女士的情况是不是个例?《北京晚报》记者走访了2家银行后发现,无论是在柜台进行人工办卡,还是在自助发卡机上进行办卡操作,均没有得到口头或书面形式的主动提示。
不过,据中国银联和商业银行统计,2015年「闪付」业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。中国银联在声明中也承诺,已联合各商业银行建立了「风险全额赔付」保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。
对于小额双免(免签免密)未经允许就自动开通一事,中国银联表示,免签免密是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、简讯等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分使用者未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。
▲《云闪付免密免付使用指南》头图 。(图/翻摄自中国银联官网)
中国银联在最新声明中也表示,将与商业银行共同改进服务,并为使用者自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。是否使用“闪付”功能,持卡人将有充分的选择权。《云闪付免密免付使用指南》中表明,如果持卡人希望关闭该功能,可以联系发卡行进行关闭,目前大部分发卡银行已支持关闭功能。
最后,「隔空盗刷」是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。中国银联将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度,同时也会与有关各方一起进一步提高技术防控水准,持续督促收单机构加强POS终端管理。