影／欢唱一半音响冒白烟！ 歌友怨知名KTV处理态度差：没人解释原因
有网友在脸书《爆料公社》上贴文指称，本月23日晚间在桃园市中坜区某KTV包厢与友人欢唱时，突然发现音响冒烟，通知服务人员处理时，第一时间疏散人员并用灭火器喷洒，事后虽换包厢并承诺会给个解释与5折优惠，但迟至他们离开前，业者都未出面解释设施为何会如此？该KTV中坜店25日则回复，主管还未上班，不方便回应；桃园市政府消防局指出，未接获相关火警通报等相关纪录。
▲有网友在本月23日晚上到桃园市中坜区某KTV欢唱时却发现音响冒烟，服务人员立即以灭火器喷洒。（图／翻摄自脸书《爆料公社》）
▲有网友在本月23日晚上到桃园市中坜区某KTV欢唱时却发现音响冒烟，服务人员以灭火器喷洒处理。（图／翻摄自脸书《爆料公社》）
网友在脸书《爆料公社》上贴文，23日晚上10时许与同事去中坜区某KTV唱歌，没唱很久突然发现音响开始冒烟，赶快请服务人员处理，服务人员第一时间就疏散人员，并以灭火器喷洒，但客人们有受到惊吓；事后服务人员帮忙换包厢、上新餐点、送水果盘、清洁被灭火器喷到物品，还告知会有人员出面解释，结果等了半小时都没有人来解释，因此没心情继续唱歌。
网友还说，后来友人直接去询问柜台员工，曾说会请公司襄理解释，但只说「不好意思，我们刚才在楼下忙，没有不来解释，这次事件造成你们的不愉快非常抱歉，我们会帮你们上新餐点并送上水果盘以及五折优惠，让你们受到惊吓了不好意思」，随即离去，也没有解释为何设备会这样，让网友观感很差，后来结帐离开时，业者却以完整4小时计算，直到网友们离开后都没有任何一位主管慰问与解释，感觉想直接以此方式来打发。
▲有网友于本月23日晚上到桃园市中坜区某KTV欢唱时发现音响冒烟意外，业者25日一度关上大门。（图／记者沈继昌翻摄）网友认为，这家KTV这样处理方式可以吗？他们是第一线受害人员，却没有获得解释为何设备会发生此事，虽换到新包厢，如何知道这间包厢是不是设备良好的？该主管也都说「去年发生过某大火灾事件」，但如果刚好大家也喝酒助兴，将灯光调暗、是不是又直接来第二起事故了呢？
网友强调，能体谅工作人员的辛苦，也觉得危机处理的速度很快，但后续感觉有一点点差，事后第一时间并没有积极为客人处理，这次意外并不是客人破坏或有不当行为造成。
对此，该知名KTV面对媒体询问，工作人员回复主管还没上班，不方便回应，打电话询问也迟迟得不到回应；桃园市政府消防局表示，23日并未接获火警报案纪录，也无相关讯息回报。
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