迎战节庆钱潮 网家建智能仓储

PChome线上购物20周年打造实体快闪店，图为网家执行长蔡凯文。图／网家提供

电商龙头网路家庭（8044）成立满20周年，15日在信义区首度打造20周年快闪店，执行长蔡凯文表示，下半年开始强攻节庆商机，同时建置智能化仓储，并开始调整旗下产品组合，预期今年毛利表现将优于去年。

不过因为新冠肺炎疫情笼罩，上半年供应链状况受到冲击，目前仍在逐渐恢复中，整体来说下半年营运状况乐观审慎。

PChome网家在台湾已深耕电商今年迈入第20年，15日在信义区打造快闪店，透过「四大梦想区」回顾电商发展里程碑，展出20年的长青经典商品。

蔡凯文表示，网家于2000年进入电商领域后，推出13大网购首创服务，且首先贩售3C数位商品，2019年3C类商品营收金额突破260亿元。

近年来则是持续优化App，行动端业绩飙升，女性消费者占比超过五成，其中25～44岁年轻族群占多数。

今年上半年受到肺炎疫情影响，外界都说电商是疫情受惠股，对此蔡凯文坦言，因为供应链受到疫情冲击，包括许多来自欧美的原物料都受到影响，加上疫情越趋严峻，取得商品的费用也随之上升，「除了消费者购物行为从实体转往线上以外，电商并没有任何一个优势可以做得比其他人好」。

此外，物流、仓储也是一大挑战。蔡凯文说，疫情期间流量暴增，新会员疯狂抢用生活消费用品，蔡凯文直言，「20年来没看过这种抢法！」，例如口罩的同时在线抢购数比历史最高点（去年双11期间）还要多三倍，任天堂Switch更是接近历史新高的四倍。