永丰LINE官方帐号拚升级 二年圈粉300万

（永丰银行积极推动数位转型，旗下LINE官方帐号导入OMO模组，结合科技、环保、社群三大元素，打造零接触金融服务。图／永丰银行提供）

永丰银行积极推动数位转型，结合科技、环保、社群三大元素，打造零接触便利金融服务！永丰银行22日表示，旗下LINE官方帐号即日起全新导入OMO（线下结合线上）模组工具，将客户参与线下实体活动的过程导向无纸化，并运用数位科技即时掌握需求、优化互动体验，也是继2022年1月透过LINE抢先亮相虎年发财水后，再次以数位社群工具建构金融服务新风貌。

永丰银行指出，永丰银行LINE官方帐号自2019年7月上线，聚焦发展「快速绑定、简易帐务查询、点对点客户服务」－「快、易、点」三大优势，截至2021年底，LINE官方帐号好友数约达300万，实名绑定人数则较2020年底大幅成长45％，使用频率最高的前三大服务为信用卡即时消费通知、信用卡行动帐单通知及定存到期通知；同时，永丰也透过LINE社群发送限量虎年发财水、平均每6秒即送出一瓶，将节庆氛围透过数位科技力传递至客户指尖。

永丰银行表示，旗下LINE官方帐号导入OMO模组，活动前客户将收到提醒通知，抵达时扫描QR Code即完成报到手续；活动中可参加线上抽奖、匿名发问或填写满意度问卷等；活动后，透过LINE即时搜集客户提出的需求或意见后，进一步回馈金融商品或服务资讯；过程全面无纸化，同步响应永续节能。