LINE「官方帐号2.0」年成长18%达159万 预告将推「官方帐号分众+」、「LINE TAG」

▲LINE CONVERGE 2020年度线上记者会。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

记者姚惠茹台北报导

LINE台湾今(13)日举办「LINE CONVERGE 2020年度线上记者会」,会中公布官方帐号升级成绩及未来发展布局,提到截至6月底,官方帐号数量累积达159万,年成长18%,并随着分众成为趋势,LINE第4季将推出「官方帐号分众+」及「LINE TAG」新应用,运用科技帮助品牌精准行销

▲LINE「官方帐号2.0」全面升级完成(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

LINE台湾企业解决方案事业部资深副总经理王俞蓉表示,官方帐号今年4月份全面升级完成,以0元开启、免费启用API和用多少算多少的以量计费等三大特色,帮助品牌以低门槛弹性入门,吸引品牌主积极尝试,官方帐号数量较去年大幅提升18%,累积总数达159万。

▲LINE「官方帐号2.0」年成长18%达159万。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉指出,LINE官方帐号在分众行销的成果也很亮眼,统计发现锁定「已读」讯息好友再进一步推播讯息,点击率增加1.4倍,而针对「点击」过讯息的好友再行销,点击率大幅提升3.8倍,明显可见精准行销的效力

▲LINE「官方帐号2.0」扩大行销接触。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉透露,成功经营官方帐号的关键在于「维护好友关系」和「强化识别能力」,其中在「维护好友关系」的部分,LINE官方帐号运用多面向的关系建立,例如线上活动小游戏,或是线下借由Beacon将行销延伸到实体,串连多元场域曝光

▲LINE预计推出新工具「官方帐号分众+」 及「LINE Tag」。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉分享,至于在「强化识别能力」上,为了帮助品牌主更了解好友轮廓及其行为轨迹,LINE预计在今年第4季推出新工具「官方帐号分众+」 及「LINE Tag」的再进化,让用户可以更紧密跟好友沟通。

▲LINE预告将推「官方帐号分众+」。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉说明,新工具「官方帐号分众+」是原本CMS后台的再进化,目前的功能仅能根据好友的性别年龄地区等分众沟通,而即将推出的「官方帐号分众+」,则将好友识别做得更细致,让品牌主在互动中依照好友属性分类,后续可依照各别特性与喜好投递专属讯息。

▲LINE预告将推「LINE TAG」。(图/翻摄LINE CONVERGE 2020)

王俞蓉补充,好友识别的另一个新玩法是LINE TAG再进化,也就是运用追踪程式码,在LINE行销生态圈的再行销功能,而接触过的好友或用户,先前只能在展示型广告中再曝光,所以新的功能是官方帐号可运用LINE TAG认出先前接触过的好友,在官方帐号锁定这些好友主动沟通。

王俞蓉举例强调,用户如果在汽车品牌官网或有埋设追踪程式码的网站浏览过,以往只能在展示型广告中锁定特定用户重复曝光,而现在官方帐号也可以锁定这些好友,在官方帐号推播试乘邀请,踢出迈向成功的临门一脚。

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