永庆房屋用AI让找房「化繁为简」 打造精准且温暖的服务体验

永庆利用科技让找房「化繁为简」，提升消费者的购售屋效率、优化体验！(图/永庆房屋提供)

在AI应用不断推陈出新的时代里，身为「科技房仲」的永庆房屋，积极运用AI技术到服务工具中，提升民众的购售屋体验。永庆房产集团资讯部协理吕学尧分享，过去的房仲在面对消费者的需求，往往只能一个又一个搜寻可能符合需求的房子，并从客户的回馈中，重新筛选可能的物件，找房效率低落。

透过永庆房屋「AI智能配对系统」，利用大数据和机器学习的方式，根据客户需求快速找到适合的物件，提升经纪人的找房效率和精准度。相较于过去逐间搜寻的传统找房过程，有效提升找屋精准度，进而帮助消费者节省4成的赏屋时间，让民众能够更快找到理想中的家。

另外，在中古屋市场中，许多中古屋因为屋龄较老、或是内有住户的缘故，让房屋卖相不佳，导致消费者错失许多具有潜力的房屋。为此，永庆房屋推出的「AI焕装」服务，能够根据屋况照片自动生成不同装潢风格照片，除了能帮助消费者看见家的未来模样之外，也为屋主展现房屋价值，打造双赢局面。

根据永庆房屋内部数据，「AI焕装」推出后，整体为物件浏览量带来2.3倍的成长。有制作「AI焕装」的物件，其平均带看量是未提供AI焕装物件的近3倍，显示「AI焕装」成功满足购屋族群的需求，也为屋主带来更多的潜在客户。

这些运用AI技术的永庆房产科技，不仅能够有效提升找房效率，也正在改写消费者的购售屋体验，创造出一个更为人性化的服务历程。吕学尧指出，房仲产业始终是一个以人为核心的产业。由房仲经纪人提供的一对一专业服务，难以全部被科技取代。

透过AI工具的辅助，除了能够帮助消费者以更有效率的方式找到自己喜欢的房子，也能释放房仲经纪人的时间，转而专注在探索客户的需求上，根据每一位客户的情况，给予房市趋势、税务规范、房贷计算等专业建议，创造精准和温暖并存的购售屋服务。

吕学尧分享，AI技术在房产科技的领域中，仍有许多探索、深化的空间。永庆房产集团会持续开拓更多AI技术的应用机会，领航房产科技的发展，为消费者和房仲经纪人带来更便利、精准的科技服务，创造属于下一世代的购售屋体验。

除了帮助消费者外，永庆的科技服务也能帮助房仲，让房仲能够更专注在客户服务上。(图/永庆房屋提供)