用「温度」来执行勤务 王翊龙跑出自己的救护哲学

桃园市政府消防大竹分队小队长王翊龙。(本人提供)

桃园市政府消防局大竹分队小队长王翊龙今年获选为十大杰出救护员特别奖生涯出勤8千多趟,也让王翊龙拥有一套救护哲学,他引用急诊医师名言,「面对无法救治的病人时,我们要救家属」,期许自己无论在什么位置,都要当个有温度的人。

「救护其实是可以很有温度的。」王翊龙反问,在到院前的救护最重要的工作之一,就是「心理支持」,那可以支持到什么程度呢?「有时候,到了救护现场,发现病人已经是『那种』情况,我们跟他无怨无仇,为什么硬要让他们不能好好地离开?」

他回忆,当年高级救护技术员(EMT-P)受训时,看着加护病房里的病人与家属,「那些病人困在身体监狱里面,我也在想我真的要这样活着吗?」,这样靠仪器剩一口气,到底是病人的自由意愿吗?这样尊严在哪?于是在心里不断反思,「我到院前的救护,当遇到救不了的病人时,我要救病人家属的心理」。

面对已经明显无法救回的病人,王翊龙表示,他也曾经遇过类似的个案。他说,当时接到孙媳妇报案,赶到现场、透过仪器分析,发现老奶奶已经是无脉性心电气活动,正当现场救护人员依着程序替老奶奶进行急救、插管,正准备注射强心针时,负责照顾老奶奶日常的孙媳妇开口,决定不再进行CPR。他回忆,「当时她知道这是对阿嬷最好的决定」。

但当邻近的亲友赶到现场,孙媳妇的表情开始不安时,王翊龙指出,当时我很清楚,病人无法救治时,我要救家属、要治疗家属的心情,因为在这关键时刻只要一个处理不完善,留下来的人可能要花数十年来疗伤。「于是,我决定我要帮她挡下责难」,他说,当下跟现场的所有人说,已经急救过一轮,如果继续压胸电击,对阿嬷都是折腾,建议让阿嬷好好的离开。

王翊龙说,当时跟他们说,听觉是人离世前最后丧失的,「我带着他们跟阿嬷说说话,道歉、道爱、道谢道别,带着家属好好地放下」,虽然这一趟出勤纪录上可能是拒送、是一趟无效的救护,但对我来说,我已经救到了家属的心情。

今年从3万多名消防员脱颖,拿下十大杰出救护员特别奖,王翊龙认为,靠的是对消防救护宣导热情与创意,「大概在救护宣导的部分,没有人用漫画、用贴图来宣导」,原来知名消防短篇漫画「热血人生小剧场」就是他的发想

王翊龙说,「漫画这一块,就是想纪念工作」,很多职业都会被大家讨论,但真正讲台湾消防的东西很少,台湾消防常常是每日名嘴再说,却很少有消防员出来说些正确的事情,导致错误观念一直都存在,「我那时候就想,该是自己出面的时候」,于是他开始联系一些漫画家,想找个替代的IP来露脸说些什么,用不同的方式宣导消防,透过比较生活的方式慢慢切入宣导的主题,也获得不小的回响,让消防工作、消防常识透过轻松的漫画、贴图,一点一滴融入大家的生活之中。