东森自创品牌家电 宋湘岚：「雅比斯」要让消费者惊喜
「我曾经因为便宜，买了一大袋衣服，回家后却发现有三分之二竟然是不能穿的。」平常就爱SHOPPING的东森购物总经理宋湘岚，觉得购物应该是件快乐的事，没想到这一段购物经验，反而让她深刻体会，低成本的产品如果不够好，购物反而变成不快乐的事。「东西要好，价格又不能太贵」正是宋湘岚投入东森自创品牌「雅比斯」生活家电的坚持，而花了半年时间打造出的第一件产品「黄金料理锅」，她有信心绝对能带给消费者「总是让你惊喜」的感受。
▲爱购物的宋湘岚，转投入商品研发，打造出第一件产品「黄金料理锅」，誓言要带给消费者「总是让你惊喜」的感受。（图／业者提供）
市面上家电多有设计新颖、价格却不亲民，或价格便宜、功能性却不足等问题，东森在自创「雅比斯」跨足生活家电市场后，对于打造品牌的第一步，宋湘岚相当重视使用者的感受，简单来说，就是要让消费者「总是感到惊喜」。尤其，她特别观察到现代人生活忙碌，以致于不常下厨，家中的餐桌往往变成「工具桌」的情形下，可以携带移动的锅具，不但能带来使用的便利性，若再加上时尚设计，不管摆放在厨房或客厅都很美观，让家电也能充满气质、知性。
▲雅比斯的黄金料理锅外型偏日韩风，以多功能又兼具时尚的概念，进军家电市场。（图／业者提供）
▲针对黄金料理锅的任何细节，宋湘岚与研发团队花了半年时间不断挑剔、讨论与修改。（图／业者提供）
以黄金料理锅为例，其前后研发时间就花了半年之久，包括按键、设定、涂料、外观、颜色到采用圆锅、方锅设计等，每个细节必须不断来回跟厂商确认和修改。宋湘岚指出，除了力求实用性外，更要让使用者忍不住发出「WOW」的赞叹，即使本身不太会料理，用好的工具做菜，也能有成就感。
▲试用者分享使用料理锅的心得，有人甚至愿意出2倍价钱购买。（图／业者提供）
为了让黄金料理锅贴近消费者的需求，研发团队还特别找了10名试用者依照自己烹调习惯亲自使用。宋湘岚说「功能多元、可烹煮各种中式、西式佳肴、不用换锅、洗锅，可同时做2～3道菜以及火力大可热炒等，试用者纷纷反应料理锅的品质超乎他们的意料，更有人表明愿意出2倍价钱购买。」种种的结果，也意外激起宋湘岚对研发的兴趣「原来投入研究一样商品，是这么的有趣！」
下一步「雅比斯」又会推出什么样的家电？宋湘岚神秘地卖了关子，不过她指出，雅比斯自行研发的生活家电，不论创意发想或改良，都很重视与消费者的互动，因此消费者平时所提出的生活难题，每一个意见都关系到商品未来的发展。