远通新闻稿想澄清却出包 徐旭东写成「储蓄东」
eTag频频出包，远东集团董事长徐旭东13日脱口而出，如果消费者不满意，可以退用，「你喜欢退你就退」。远通在稍晚发新闻稿要澄清董事长发言时，却不小心把信件标题写成「储蓄东」，公关出包，同样闹上了新闻版面。
▲远通公关稿误植徐旭东为「储蓄东」。
徐旭东13日中国上海参加新货轮的命名接船仪式时，被媒体问到eTag敏感问题，他连续道歉四次，也强调本来不希望那么快上路，但政府政策不得不听从，还请大家同情他一下。徐旭东说，「please同情我一下好不好？我们花这么大工夫来做全世界第一个计程收费，给我一点同情心，帮帮我忙吧！」
徐旭东接着脱口而出，「它（eTag）退了以后，我请问你，他怎么上高速公路？不过，自由世界，你喜欢退你就退。」前交通部长毛治国任内推动电子收费ETC上路，他14日被媒体询问远通问题不断、发言不当的议题时，只低调回应「交通部统一处理」并连说了22次谢谢回绝媒体问题。
eTag的不便，让民众怨声载道，《不能戳的秘密》导演李惠仁说，他曾因eTag帐户凭空消失金额，想要跟远通申请明细，结果远通说他已经退掉了，必须到直营店去，先是要他跑到石碇，又说台北市大直也可以办，当李惠仁到大直店申请，远通又说明细要三个工作天，让李惠仁爆气说，「要跟远通没完没了！」
李惠仁说，「徐旭东真的是得了便宜又卖乖，如果不是这个样子高公局一路帮你们护航，然后一路说年底就要实施计程收费，哪会用户量冲得那么快？」其实就算没有装eTag，车主也能上国道，只要通行次日后的第三天，或收到平信通知后，到便利商店补缴费即可。