張家茵 領大陸麥當勞在地化

麦当劳中国首席执行官张家茵。 图／取自财富中文网微博

大陆近6,000家麦当劳餐厅员工7月17日统一换上全新制服，这是时隔十年，也是麦当劳中国成为「金拱门」七周年来，为餐厅员工量身订制的第七代制服。麦当劳中国首席执行官张家茵当日还称，「到2028年，麦当劳在中国的餐厅数量将突破一万家」，这也显示麦当劳近年持续实现并加速大陆本土化发展战略，不断在大陆市场持续成长，而这样的成绩全凭张家茵的管理之道。

2017年，麦当劳中国转变成国际发展特许经营市场，中信联合体成为控股股东，进入「金拱门时代」。七年来，麦当劳中国加速本土化发展，在大陆境内餐厅数量超过6,000家，较2017年成长超一倍，在大陆全国有超过20万员工，其中「95后」员工目前已超过65%。如今，麦当劳中国已成为麦当劳全球第二大市场，也是发展最快的市场。

张家茵小档案

麦当劳这期间的一路成长，必须要说到背后功臣-张家茵。公开资料显示，张家茵毕业于香港大学行政人员工商管理硕士，曾任职于盛世长城、智威汤逊等广告公司管理全球性品牌广告业务，为德意志银行、印度利华等公司管理层进行市场推广及营销传播咨询。

张家茵直到2000年才加入麦当劳，2005年麦当劳把中国区总部搬到上海，她被委派到上海协助大陆麦当劳的行销工作。张家茵到上海的第一件事，就是组成强大的市场团队，随后于2007年被擢升为麦当劳中国首席市场官，而后在2015年终于上任麦当劳中国一把手位置-首席执行官。

在张家茵管理学字典里，「不同的规模，需要不同的团队，你的策略，结构和人都需要改变。麦当劳的团队，看中的是你是一个『好教练』，你是个『Builder』（建设者）。」她强调，要做领导人若不能教人，就等于你不是好的领导人，好领导人不是直接发出命令的，是可以教练团队的。

秉持着「团队厉害了，公司就厉害了」的智慧，如今的张家茵不仅是麦当劳中国的首席执行官，更是多次入选「富比世」中国「商界女性百强榜」的最具影响力的商界女性之一。