真诚交心 王柏竣赢得伙伴向心力
「担任管理职,理人与管事同样重要!」信义房屋树林店长王柏竣出任树林店不到1年,即带领店里伙伴推升整体成交量,拿下区域成交件数第1名。王柏竣说,人心理顺了再管事,发挥团体战力,自然能创造好成绩。
王柏竣当完兵就进入信义房屋工作,他指出,管理职可以享受团体作战氛围,帮助更多人,为此,初进入职场,即以3年要进阶管理职为目标,后来如愿在工作第3年选上店长,10年来分别在裕民、土城、树林3家不同店头历练。
如同其他新人一开始总会有遭客户拒绝等挫折,但他不想输人,不轻易放弃,鼓励自己要做别人不想做的事。事事为客户着想的王柏竣后来赢得客户认同,业绩一飞冲天,进公司1年半便缔造1个月内成交10余件个案佳绩,拿下百万经纪人与区成交件数第1名。
王柏竣说,为开发案源,会去经营传统巿场,跟摊贩、婆婆妈妈交流聊天,接来的案子都会投入比别人更多时间,将自己当成住户,了解物件在商圈及社区的特性,与社区管理机制、垃圾清理方式等大小事。
细心为客户着想下,服务过的客户口耳相传,给予他相当大的回馈,造就他每个月都有不错的业绩。当然开发个案、深入了解产品特性、精准媒合,到大量成交,也在在考验着王柏竣时间管理能力。
升任管理职,他说,要让店里同仁有向心力、肯打拚,管理者须拿出更多的包容心爱护下属,与他们做朋友,不厌其烦的说给他听,做给他看,建立革命情感,甚至成为这一群年轻工作伙伴的心灵导师。曾有同仁过去在其他工作时,投入工作程度不高,常迟到,但到信义房屋工作得到乐趣与认同感后,脱胎换骨,不但不再迟到,且乐于工作。
王柏竣说,担任店长,管事、理人同样重要,没理好,即使说的事情是对的,同仁也可能不理会。在王柏竣与同仁相互交心、做朋友下,工作伙伴遇到男女朋友吵架、家中出状况,或是遇到挫折时,第一个想到的就是跟王柏竣请教、分享。也因工作伙伴众志成城,让王柏竣初到树林店担任店长,即拿下区域第1名的傲人成绩。