职场气到冒烟！专家揭「黄金15秒」解围…别中对方的计
▲演化机制造成我们对于别人的批评、攻击相当敏感，进化到不再只是保护自己，而是试图报复回去。（图／达志示意图）文／李忠宪
比起十句正能量的话，一句负能量的话要更能影响我们的情绪。记不住别人对自己好的十件事，却忘不了别人让自己难过的一件事，这就是人心。即使99个人对我很好，只要有一个人嘲笑我的话，我的心情会因为那个人而毁了。拥有无数粉丝的艺人们会因为一两个人「专门散布恶意留言」，而得了忧郁症、企图自杀。
大脑对「负面信号」要比「正面信号」更加敏感。这是生存演化机制造成的，会忽略危险、威胁等负面信号的人类在进化过程中已遭到淘汰，现在的我们是能敏捷应对危险并成功留下后代的人类后裔。所以，就算是微小的危险信号，我们大脑都会响起警报。因此我们对于别人的批评、攻击都相当敏感，进化到不再只是保护自己，而是摆出尖锐的羽翼、试图报复回去。
▲停止对方攻击的最有效方法是不要去理会对方，不要正面回应批评。（图／视觉中国CFP）
如果以愤怒的方式回应对方攻击的话，十之八九会转变成打架或关系决裂。就算发脾气和对方吵架，你也会留下一身伤。就算能让对方倒下、屈服，也不会治愈你的伤口。
停止对方攻击的最有效方法是不要去理会对方，不要正面回应批评，必须先躲开这一刻。只要不正面理会，对方也会没劲、觉得累。相反地，如果强烈反抗、带有敌意回应的话，对方批评你的强度就会逐渐加强，因为他们会用尽全力去证明自己的想法并没有任何错。
遭到职场上司或同事无理的批评时，不要马上回应，请先等等。每个人在一开始遇到这种情况时会很火大，想要马上就回呛。许多人一生气就会马上先行动，气呼呼地与对方正面对决，可是大部分的人最后会抱头后悔自己的行为。忠于面对自己的情感是很好的事情，但这不见得是最好的答案。
控制愤怒最好方法是在受刺激时与做出反应之间留下时间，做出行动前先暂时停下来，必须在受刺激到做出反应之间挤出缓冲地带。在这空间里培养可以选择出适当应对方式的能力与自由。首先先数着1、2、3，3秒内不要想任何事，按下中断思考钮。中断思考是理性自我向实际自我发送快冷静下来的信号。
让兴奋静下来的最好方法是深呼吸，一边数3下，一边深呼吸，再数3下的同时憋气，接着数6下的同时吐气。停止思考3秒、深呼吸吐气12秒，总共只要忍住15秒的话，便能控制住大火。这15秒是能稳定愤怒的「黄金时间」。▲愤怒到极点时，要记住稳定愤怒的「黄金时间」。（图／视觉中国CFP）
直到消除紧张、放松身体为止反复深呼吸吐气。这时心中大喊「停下来！」的话会很有帮助。让自己别那么激动的话，可以客观地看事情，并且审视出哪些是自己能力范围内可做的事。
请试着分析对方是否有值得你去在意的价值，让你生气的人是否在你人生中是个重要的人，试着回想一次，那么你可能会出现这些想法。「那人在我人生中不是很重要啊！他不是我家人、朋友或是情人，我有必要如此在意吗？」即使是让你觉得很辛苦的职场上司，最短几个月，最长就几年一起共处而已。
自己也有必要思考这些问题：「浪费在那人身上的时间，换算成钱的话会是多少呢？」我们没有理由要浪费重要的情绪能量，在自己人生中不重要的人身上。当你觉得有浪费时间的想法时，请试着把浪费的时间换算成金钱。如果把浪费在那个人身上的力量，而错过的工作与休闲时间等，换算成钱的话，你应该就会瞬间打起精神的。你也必须思考是否有良好效果的对应方法，就算对方的敌意很合理，如果你没有适当的对策，也请先让情绪冷静下来。