志工多元价值 邱心怡找到真正的快乐
要从炙手可热的国际贸易职场「跳tone」地转换到薪水微薄、把屎把尿的社会服务工作，家人或是周遭亲朋好友多半不会支持；不过目前就读台北教育大学特教研究所的邱心怡却是幸运的一位，爸、妈平时热心公益，更是善心寄养家庭，对她而言志工不是生活的额外负担而是生活的平常作息，如同吃饭、走路一般。
看在爸妈的眼里，邱心怡的「志工缘」从小就可以看出端倪，邱爸爸说，她从小就很有爱心，又特别有小孩缘，就连考大学原本就想往幼教或特殊教育发展，只是没考上师范体系，才改选了国贸系，没想到最后还是转回志工的行业；邱心怡笑说：「绕了一大圈又转回来了！」
由职涯规划的观点来看，邱心怡的转轨案例确实奇特，不过当了解了她具有天生的天使性格，就比较容易明白，不论命运如何摆荡，她的天使心如同指南针一般终会让她回归到关怀众生的职涯上。
2009年英国行是邱心怡转换为社福职涯最重要的转捩点。大学毕业后她原先在国贸职场上有不错表现，但却始终念念不忘的志工心愿让邱心怡选择放下现有的工作，开始第一次的志工之路，前往英国Norwood-Ravenswood Village担任身心障碍照顾者的志工工作一年。
和邱心怡在宜兰教养院认识的好朋友王珈琳、林中荷都有同样的感觉，那就是邱心怡开朗、平易近人，对服务的人贴心，颇似年轻的德瑞莎修女。尽管她是志愿投入志工服务，但难免会有受挫的时候，奇妙的是，每每挫折感才刚涌上，随之而来的却是意料之外的温馨情，让她总是一再地忘情于志工服务。
接受社团法人台湾国际青年文化交流协会（ICYE）安排，要前往英国担任志工以前的邱心怡，原以为做志工服务只要愿意投入、体贴关怀，就不会有什么调适问题，没想到刚去英国的第一个月，因为当地社服机构贴心替他们安排适应环境时期，没有让他们有立刻投身志工服务，反而让她突然有种「没事可做」的空虚和挫折，一时间心情低落到想哭，「不知道从遥远的台湾专程飞到英国，到底要干什么？」
发现邱心怡心绪的低荡的人不是服务的志工，而是一位需要被服务的院生，「他看出我不开心……」邱心怡压抑的心情至此溃堤当场就哭了起来，那位院生轻拍着她说：「不哭了、不哭了……」，还把她的手勾在他弯起的手臂中，像是在说「我带你回家」。原本来照顾人的角色变成被照顾的对象。
进入台北教大特教研究所 志工依旧不停工
一年的英国志工生活结束，邱心怡内心有了决定，回国后她开始寻找社福方面的工作机会，碍于社福机构用人有一定的专业背景要求，于是她重新拾起书本转攻台北教育大学就读特殊教育研究所，白天就近在附近的社福机构担任志工，课余时间也担任家教，志工工作没有中断，「念书的学费也可以自己来支付。」
家里环境不错，邱心怡从没有衣食上的压力，但邱心怡没有富裕子女的骄气，邱妈妈说：「她很随便，也不用名牌。」不过对这个女儿常常「突然」告知前往比较偏远落后地区国家的行为，让她只能担心却不知该如何劝阻。
「说不担心是骗人的！」尤其是邱妈妈深知自己的女儿身体不是很好。邱妈妈回忆说，心怡要出发前往英国的前三天，先前拔的牙没拔好突然大出血，急诊跑了三次，「真的是吓坏了。」但她还是坚持要去，家人也拿她没有办法。
现在固定寒暑假都会前往宜兰教养院服务的邱心怡认为，宜兰教养院的作法、观念和英国的方式很接近，她也很喜欢这样的志工服务环境。面对未来，她说，她会继续地投入特教行业中，因为这个行业的伙伴贴心、热情、不做作，是最天真的一群。正因如此，邱心怡相信，「弃商从教」将会是她终身不悔的选择。（我想阅读更多志工故事）