中场休息！白川乡合掌村 趁疫情空档数位升级

白川乡合掌村在疫情后回归原有宁静。　图：合掌ホールディングス／来源

【旅奇传媒/责任编辑-何昕颖】世界遗产「白川乡合掌村」趁着疫情期间空前的旅游淡季升级，今年春天与台湾新创企业「奥丁丁」合作，领先全日本导入区块链旅宿管理系统「OwlNest」，使合掌造民宿管理电子化，节省人力进而加强与顾客的交流与服务品质。

超人气旅游景点岐阜县白川乡合掌村，在新冠肺炎流行之前每年约有216万旅客造访。然而人潮过度饱和已超越其承载力，旅客擅自进到居民的私人领域拍照、嘈杂人声和其产生的垃圾等等，导致旅游品质降低，对环境也造成莫大损害。

▲近年旅客的过度饱和已超越白川乡承载力。　图：合掌ホールディングス／来源

疫情的爆发可说让白川乡有机会喘一口气，借着疫情期间，希望能重新拉回观光旅游发展与维护环境品质间的平衡，以其可容纳的适当游客量继续经营这日本最美童话村。

回归宁静固然让白川乡高兴，但长年以观光维生已成事实，餐厅、礼品店仍需游客造访消费。于是白川乡向国内游客喊话「现在正是能悠闲探索白川乡历史文化的最好时机」，合掌造民宿也导入了方便的线上订房系统，提升服务品质。

▲白川乡合掌造民宿引进多语言订房整合系统。　图：合掌ホールディングス／来源

白川乡合掌造民宿引进的「OwlNest区块链三合一整合型订房系统」能切换多语言介面，并同时与「Booking.com」、「Expedia」等订房平台通路串联，达成与全世界旅客接轨。民宿过去订房仅能透过电话或传真，有了线上订房系统，女将们得以摆脱传统纸本订单管理，随时掌握房况，也能减少与不懂日文的外国旅客的沟通成本。

下一步，白川乡合掌村将引进声音导览系统与地图并整合其历史、文化、推荐住宿的观光导览手册，趁着疫情期间的旅游淡季积极升级，相信在疫情结束之后，升级版白川乡合掌村能够更从容地接待来自世界各地的旅客。

（本文由《旅奇传媒》TR Omnimedia 提供）