专访英国旅游局：奥运主题旅游线路在设计中
本站旅游：根据英国方面公布的数字，2009年到英国观光的中国游客是12万，在英国外国观光游客中只占2%，并不是很高。在吸引中国游客方面，英国旅游局有一些什么样的目标？会推出一些什么措施来吸引更多的中国游客去英国旅游？
Laurence Bresh：我们认为中国市场是全球增长最快的市场之一，特别是今年从深圳出境的数字来看，到英国的旅游人数从1—10月份有了40%的增加。如果单独看团队游客和个人旅游的数量，比去年1—10月份增长了80%。我们有一个估计，大致的目标是在2014年，中国游客人数会比现在增长90%，也就是我们未来四年的计划。我们在市场宣传方面针对中国也会越做越好。因为我们做过一个调查，对中国人来讲，英国是他们第五大出境目的地。我们觉得，既然中国有这么大的需求，而从2009年的数据来讲，去英国旅游的中国游客还不是特别多，这就说明我们还有很多市场和宣传方面的工作要做，可能他们还没有得到我们的信息。
所以，我们确定分两步走，第一步是针对普通游客和普通消费者，我们会花费1亿英镑做全球推广活动，比如说跟很多航空公司，还有旅游航空业的公司一起进行合作和推广，这是针对普通消费者的。第二，我们要专门针对中国旅行社，因为中国旅行社是在前方卖产品的，他们是我们非常重要的合作方，我们针对他们在线和培训的项目，叫做英国旅游专家，这里面包括很多目的地的主流产品介绍，还有商务会讲方面的信息。通过这些培训，他们对英国会有更深入的了解，帮助他们开发更适合中国游客的产品。所以，我们基本上会通过这两方面的市场手段来吸引更多的中国游客。
本站旅游：2012年奥运会在伦敦举行，对这一年有没有一个具体游客的预计数？包括全球游客数和中国游客数？
Laurence Bresh：2009年英国迎来了3000万的世界游客。我们估计在2年之后的2012年，我们会有3200万的游客来英国。对于中国市场来讲，去年有12万，因为今年的签证数和人数增长比较多，如果这个势头发展得好，在2012年会有15万中国人去英国游玩。而且从以往奥运会来看，一般比较大的游客数量的增长是在奥运会之后，因为奥运会虽然是一个体育赛事，同时也是一个国家很好的宣传机会，伦敦奥运会的时候，全球会有三万媒体人数到达英国伦敦来宣传，全球观众都通过电视等媒体的报道看到英国的风景、风光，会对他们有一个吸引力。所以我们预计在2012年会有一个更大的市场。
Laurence Bresh：目前在英国，特别是伦敦已经有很多专门的导游，他可以陪伴全球的游客参观奥运场馆，但是他们可能不能进去，但是可以在周围进行参观。同时也有英国当地推出的大巴游，可以进行奥运场馆游。目前有很多的旅行社在准备2011年和2012年的产品目录和宣传册，要把奥运主题的线路都包含进去。还有一些酒店，也将推出奥运相关的打包产品。比如说你住在某家酒店，他们就可以帮您预定奥运的线路游，或者预定奥运的门票，做一个打包的售卖。从北京奥运会来看，中国政府在2008年奥运会之后很好的利用了奥运场馆，现在也有很多人沿着奥林匹克公园、鸟巢和水立方进行参观。所以伦敦这边也有这方面的打算，在奥运会后把场馆和奥林匹克公园加入到旅游产品之中，然后做成线路吸引他们。不仅在奥运之前的旅游，在之后旅游我们也想到了。
本站旅游：今年英国旅游推出三个主题，分别是：经典、活力、奢华，针对这三个主题对应的一些线路，能否做一个简单的介绍？
Laurence Bresh：这三个主题的全球推广活动，第一个叫做经典英国；第二个叫做活力动感英国；第三个叫奢华英国，这是我们针对全球消费者进行细分后，进行不同的宣传活动。第一个经典英国，我们是跟英国航空公司一起进行推广，这主要是针对中国的中产阶级，这也是我们全球最大的推广活动，主要是宣传城堡、庄园、乡村比较经典的英国的线路。经典英国，这也是在中国最耳熟能详和最能够引起共鸣的产品。目前在中国市场上卖的线路就有很多经典英国的地方。
第二个是活力动感英国。这个是我们跟维珍航空公司进行合作的。因为维珍航空目前有上海到伦敦的线路。我们主要是针对中国的年轻一代，里面的产品和线路主要是涵盖一些时尚和文化活动，还有夜店、酒吧等等，就是年轻人喜欢的一些东西。我们推广的方式主要是通过社交网络，因为年轻人在网上的时间要远远高于其他年龄层次，所以这是我们推动的一个主渠道。
第三个是奢华英国。我们会跟阿联酋航空公司进行合作。另外我们还跟英国两家非常顶级的购物商场合作，他们都是卖非常顶尖的产品。在奢华英国里面，很多的产品也都是跟这些顶级产品有合作，包括像购物商场、威士忌的球场和网球球场、高尔夫球场等等，这都是只有到了英国才会享受到的生活方式。所以，这也是我们针对中国比较高端、相对富裕的游客。
本站旅游：现在赴英国的个人旅游签证方面有进展吗？
Laurence Bresh：目前中国游客是可以个人身份或者是旅游者身份到英国去旅游的，签证的类别叫做访问签证，签证有效期是6个月多次往返。如果你想去英国旅游，还有比较好的旅游背景就可以申请这个签证，而没有必要非要去通过旅行社报名团体的访问签证。另外，我前几天去了英国驻华使馆的签证处，签证处在给中国人签证便捷方面作出了一些努力。以前在中国只有四个签证公司，现在逐渐扩展到了12个签证公司，而且他们一直在努力把签证的时间缩短到三天。如果你要办理英国签证必须要留指纹，我们是想能否通过另外一种方式能完成这种手续，现在正在讨论之中。
另外在三周之内北京的签证中心会搬家，搬到一个更大的地方，能够同时容纳600人，因为之前的地方相对来讲比较小，现在这个地方已经在装修，在三周之内开张，可以容纳600人，这样就扩大了办签证的地方。我们预计在未来五年，北京的签证中心接待的签证数量有20%的增长。英国政府一直在想办法提高中国人拿到英国签证的速度，我们一直在做努力，但是中国今年增长人数太多，有点让我们措手不及。