做了一个月超商店员...她火速尝尽世间冷暖…11点血泪被推爆

▲超商结帐示意图。(图/记者曾婉婷摄,与本文无关)

网搜小组综合报导

一名网友日前在「爆废公社」po出自己在超商打工一个月下来得到的11点心得,她领教到各种不舒服及奥客之乱,大叹「有一种感觉在一个月内尝尽世间冷暖的感觉」。不少同在超商打工的网友,认为每一点都超中肯的,「推!服务业卖的是服务不是义务」。

「当我站在柜台时,才惊觉自己以前也做过奥客行为」女网友为了赚学费,在超商当店员快一个月了,内心感触良多,她一口气写了800多字「各位阿姨叔叔们,当你们在对那些店员咆哮时,有想过他们也是别人家心肝宝贝吗?如果你的心肝宝贝被这样对待,你觉得怎么样?」

她列出11种让人觉得不舒服+白眼的奥客行为:

1.结帐时有点耐心,你赶时间,我也尽量帮你加速结帐速度,不是骂店员就能加速,不是指着我们骂就可以插队先结帐,好吗?

2.相信很多店员都被咖啡机烫过,你们知道咖啡机的水有多烫吗?就算被烫到很想哭,还是得继续忍痛做,各位大爷小姐,我们都知道你们赶时间,所以咖啡我们也是赶着帮你做,不是指着我们咆哮说妳赶时间,咖啡机的咖啡就会喷快一点,好吗?

3.影印已经教你好几次了,可是你还是站在那里玩手机,把要影印的东西甩到柜台,然后就等我们去捡起来印,自己一直滑手机,也不稍微学一下怎么用?

4.不要插队好吗?先来的客人会直接骂我,不是骂你OK?

5.虽然我们店还没推出珍珠奶茶,但去别家店时,看到一个大婶对着一个店员咆哮,说「你是怎样,我刚就说我赶时间了,你还在那边慢慢搅?」我整个就超无言,觉得店员超无辜,大婶你知道珍珠很难搅散吗?如果今天是你家小孩在那边被人咆哮珍珠搅太慢,感觉很棒吗?

6.大爷、大小姐你们垃圾一定要丢在柜台,让我们收吗?

7.厕所满地屎,还有站在马桶上是怎样,屁股对不准?马桶我都有消毒可以安心使用啊......。

8.可以不要拿「一大堆」零钱来缴费吗?没有排好算好然后就整堆倒在柜台上,看一看后面排队的客人,不只白眼了,我们还会有一种被玩的感觉!

9.「不 要 再 偷 保 险 套 了 好 吗?」没钱买就不要打X(超商失窃率稳坐第一)

10.你们的货,我们都是用最快的速度在找,有时候真的很难找货很多,可以有点耐心吗?

11.服务业卖的是服务,不是义务。每个人都是别人父母的心肝宝贝,不是花钱就大爷把人家当狗屎,如果你态度很好,我们都是非常乐意为你服务的,将心比心很难吗?

当然还有很多好客人,有时候你们的一句「谢谢」真的是让我们超级窝心,咖啡很多很忙时,还会有客人帮忙搅拌,真的是超感动,这些客人都是支撑我继续努力下去的动力啊呜呜呜。

许多网友看了纷纷留言,「辛苦你了,我儿子在7-11待2年」、「咖啡机热水真的超烫,我前两个星期前才烫伤而已,很痛很烫」、「我也这两个月刚做超商,最狂的客人居然问我,请问水有无糖的吗」、「收银机我站十来年了⋯妳说得很中肯,加油」。「超商店员很万能」、「永远说不完」、「超商店员+1每天上班真的白眼无限」、「多得是奥客,偏偏老人又不爱多看看脸书,不然就知道他们自己多丢脸了」。

还有其他服务业看了也心有同感「我做饮料店也是一直被骂,客人外送打来才过五分钟就一直催,然后也是一直疯狂干谯我」、「 我在药局做久了也无感了,反正他碎念骂人咆哮也不会痛,无视就行了,越奥的人越享受不到服务」。