10月1日停航之后怎么办?威航列「机票处理3方案」
▲威航将于10月1日正式停航。(图/威航提供)
威航母公司复兴航空于今日(8月9日)发布将合并威航,威航也将于10月1日起全面停航,并于即日起停止销售10月1日之后的所有航班,9月30日前未公告异动之航班均正常飞航,不受影响。威航表示,针对10月1日以后航班,已完成订位购票而受影响之旅客,提供以下票务后续处理方案:
1.威航将优先协助大阪、冲绳航线旅客按照原预定日期之订位转至复兴航空同航点指定航班(当日航班或最邻近航班为安排原则),自明起七日内完成签转并通知旅客;已完成签转之旅客亦可选择全额退款,即刻起至8月31日可透过线上表单提出退票申请。
2.清迈、福冈航线将由复兴航空承接飞航。预计8月底前复兴航空完成航线申请后,按照旅客原预定日期之订位转至复兴航空同航点指定航班(当日航班或最邻近航班为安排原则)并通知旅客;旅客亦可选择全额退款,即刻起至9月15日可透过线上表单提出退票申请。
3.曼谷、釜山、名古屋航线提供无条件全额退款(含机票款、附加服务费用、机场税及手续费等),旅客无需填写表单。
同一笔订单仅接受乙次更改,且仅能选择其中一项方案,不接受同笔订单不同旅客进行个别更改申请。任何优惠活动之票价(如:去/回程绑订之促销)需去/回程一并处理。曾因航线异动保留六个月内的有效未订位机票,将采全额退费方式进行。
所有自V Air威航发出之免费机票赞助函,有效期间内将全数由复兴航空概括承接,不受影响,订票流程与航线异动方式,由复兴航空另行公告。其他票务问题仍依照V Air威航与旅客签订之运送条款(COC)办理。
威航联络方式:市话直拨: 449-8677(全台各地含离岛不需另加任何区域码)手机直拨: 02-449-8677或填写V Air威航线上客服表单